随笔

晚上开会，照例讲了些不疼不痒的东西，然后是营销总开始讲话，乍一听，似乎演讲水平也不怎么样，但是听着听着会发现，你很愿意听，而且能听得进去，为什么，因为有内容。

我们做管理者，是为了解决问题，为了实现业绩，实现回款，当我们的一切行为不是为了这个目的是，那一切都是敷衍。敷衍别人，敷衍公司，敷衍自己。

我总结了几点，觉得营销总讲的有亮点的地方，也是我做的不足的地方:

1、关于中午吃饭如何解决值班问题，一直让我头疼，中午大家很容易全部出去吃饭，而造成售楼部轮排空摆，前台无人。之前我试过不少办法，比如分AB组轮流去吃，但是一忙起来，很容易执行不下去，可能本来该A组外出吃饭时，结果A组人员大多在忙，然后到了B组吃饭时间时，A组也忙完了，这个时候大家都同时去吃饭了，就会造成空摆。

其实也经常说让大家外出时报备，这样知道谁出去了谁没出去，没出去的就先别出去，结果发现也不行，因为靠自觉很难。

最后怎么解决呢？就是每天Ab组一替一天轮流值班，今天A组值班的话，那就全部点外卖，不得外出，12点30之前吃饭，12点30之后，B组可以下班，吃饭休息都可以，到2点上班。这样每天有一组中午可以休息，这样也避免了每天安排吃饭或者监督大家外出吃饭。

果然，很多时候，好的制度，可以解决你觉得最难的问题，前提是你要多思考，并且狠一些。如果老是心软，那么再好的办法，也执行不下去，因为总有人会不小心打破规则，而你一旦纵容，一切就会回到原点。

2、经纪人到访后置业顾问接待无热情，积极性不高。

从前我只是要求，大家一定要耐心，一定要热情，谁遇到了积极去接待，没用，大家还是照常。

营销总只提出一点，就解决了这个问题，就是谁在站摆，谁去接待，唯一性，不用去前台从一堆人里面去找，这帮人都会觉得凭什么一堆人让我去？所以还是制度还是办法，轮到你，就是你，既公平，也合理。

也不是问题无法解决，也不是没办法，办法毕竟都是人想出来的，你自己想不出来，那就召集大家一起想，都想不出来，那就找高手求助，其实本质是因为你懒得解决，总觉得无所谓，有人说了，就严格一阵子，没人说了，就得过且过。

其实只要是问题，你发现了，就要想到，别人也早晚会发现，你不提出办法，你不解决，总有一天，会被发现，被处罚，如果没有被发现，那只是因为还不到时候，但是，这种心态不可有，面子活固然该做，但是一切为了做面子活，而不是真正去做事，将毫无意义。

3、厌恶谁，偏偏去夸他的优点，顺便点醒他的缺点。营销总明明很讨厌王真，讨厌许捧，但却不直接说，而是似是而非的诉说。他讨厌王真的消极，却说一开始觉得王震消极，后来一聊发现没有，而且有很多的好想法，非常好；他讨厌许捧的不负责任，顶撞上级，却说他成交欲望很强，敢于说真话。真的是，纵使再厌烦一个人，也依然半打半哄的点到了他们，既让他们认识了错误，又维护了他们的面子。

4、想去批评一个不好意思或者不适合批评的人时，通过批评第三方同样的行为，来点一下对方。

例如我今天迟到，但是营销总没有说我，而是当着我的面说另外一个置业顾问，说奉化你迟到了吧今天，就是说给我听。

5、敢说真话，当怒则怒。

不怕的罪人，只要是合情合理的，就是做，就是说，但不是蛮干，不是胡说，会讲究方法。

6、心思缜密，不拖延，有工作当天做完，不拖延到第二天。

只要是上面安排的工作，一定当天完成，无论做到多晚，不把工作带回家，不积压工作，这样其实有利于减压，也提升了工作效率。这点尤其值得学习。

7、不认怂，就是干，愿赌服输。

原本营销总要离职，因为有更好的公司向他抛出了橄榄枝，而且薪水更高。他像公司提出了辞职，公司却说给他加薪升职，让他留下，他相信了公司，在等待的过程中推掉了这家公司，结果等来的却是公司的欺骗——他的确是升职，但是薪水只是象征性的加了一点点。

他当然非常愤怒，也应该愤怒，却最终忍了下来，决心把公司的事情做好，当他把公司的销售业绩提升一个台阶时，在向公司提出加薪，如果公司不答应，那是他会高昂着头离开公司。

这很牛逼。

也难怪，别人和我一样的年纪，却做了比我更高的位置，我不如他。

人和人的差距，往往更多在于性格。又想起了那段被成功学大师讲烂的一段话:

观念决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

想要成长，就要有真正想做事的心。

有时感慨，30岁了，世界上好多地方还没有去过，好多风景没有看过，甚至没有住过大别墅，没有尝试过很多人生的可能，如果再过10年还是现状的话，那这一辈子，基本也就这样了。

不甘心吗？真的不甘心

那洗洗睡吧，或许明天，我就会忘了这些

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会忘记吗？