谁的错？（一件小事儿的反思）

2018-09-09，周日，家里客厅，起秋风的日子

最初心情

第一个项目，我就把平面设计师Davy推向了一线，过去他被动接受“二手信息”，响应式设计和调整，现在进入项目对接群，直接和客户沟通和反馈。

第二个项目，我更进一步。前期客户需求沟通的时候，就拉着Davy参会了，让他直接和客户表达自己的意见。整体方案确定后，我甚至没有把明细的物料清单（名称、内容、格式、图样、尺寸等）列出来给Davy，只是在操作指引上和他一起把名称标示了一番，说这些他全面负责。

期间，我也偶尔催促Davy尽快整体输出，他因为多项目并行，只是挤牙膏式的应急输出，临时发现问题的话，再调整，我得时刻关注着。

再有3天第二个项目就要启动了，有些物料需要制作实物，Davy在我的再三催促下，加班加点，把内容全部提交了。一看，我就傻眼了，给总部的、分部的、备选的、已经取消的……统统都在里面！！！

内心OS后，我开始反思整个事情，（1）扩大Davy工作范围、提升工作价值的初心或许是好的。但他未必希望知晓这么多信息及来龙去脉，毕竟需要多投入时间和精力。常规设计师，就是把告知的内容合理地呈现出来。我自始至终忽略Davy的意愿，用自己“学习和进取”的准则强加于他。（2）不得不说，这种“整体打包”的方式，我有图省事儿的私心，存在着偷懒、侥幸心理。（3）下达订单的时候，首先我并没有说明读者是谁，关注什么。其次，即使把清单列了一下，但没有强调这次只收取清单里面的内容。只是简单说“整体”打包，而且说后期结算时候免得重新整理，反而“误导”了Davy，让他把成果一股脑打包了。是自己的信息表达不清楚、整个事情没有捋顺，反而怪罪Davy做事不思考。其实，他能做出2个版本，还有增加英文翻译，已经难能可贵了。（4）更好的订单下达是，列清单，描细节，定标准，给样板，沟通尺寸/材质/成本/格式/时点，还有特殊要求，比如传递给谁，需要谁选择/决策等等。（5）现在是内部沟通，长期相互磨合是难免的，但也是值得的。如果是换做外部沟通，就要做得规范些，降低沟通成本。（6）对做“客户”的一点儿感受，最好的合作是自己少动脑、少动手、少费心、少费神的，如果碰到靠谱的乙方，人生幸事一件。