171🌻运营硬本领之转化率能力构建（复盘）

        运营的五大指标：客流量、转化率、活跃度、留存率、转介绍。

         1. 什么是转化率？

        在特定时间内，运营推广行为实现目标的比例，就是转化率。比如：点击转化，下载转化、注册转化、付费转化（消费转化）。

        转化率并不等于买单。

        2. 影响转化率的关键元素

        现在不是做机构和公司品牌的时代，是个人品牌的时代。现在获取用户的成本很高，所以都在培养超级用户概念。

        高转化率渠道：正确的渠道；

        用户群体：正确的目标人群。

        3. 目标用户

        1）目标用户是谁？自己服务的人群是谁？

        2）用户目标在哪里？人在哪里？

        3）梳理渠道：

       比如做人气很高的书在喜马拉雅的开设栏目；

        4）如何转化？针对目标人群直接转化

        4. 记录成功笔记

        每天记录3条记录。

        渠道就是人在的地方，用户的来源；

        高转化率聚到：转化效率很高的渠道；

        影响转化率的点：沟通能力不足、产品不熟悉、设计缺失等

        5.超级用户思维

        用户终身价值的思维就是超级用户思维；

        所谓终身价值就是终身会员；比如京东的plus会员；

        社交新零售：社交就是你跟对方第一次发生接触，新零售就是他会一直在你这里买东西。

        GMV（销售额）=人数量（N+1）*物品/商品价格

        二八原则：企业80%的营业额是由20%的人贡献的。

        1）你管理的人数少了，可以提供更加精细的服务；

        2）发生一次消费后就可以产生更多链接，这就是社交新零售的奥秘。

        6. 用户的4层价值

        1）历史价值；过去在你这里消费

        2）当前价值；现在在你这里消费的情况

        3）潜在价值；未来可能消费的机会；

        4）推荐价值；别人相信您，有需要的时候先想到你。