那些温暖的故事（四）

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        在医院走廊上，经常能看到一个瘦弱的老者。穿着一身旧衣服，一双老式旧鞋，一顶旧帽子，在一间病房门口逗留片刻，又走向下一间病房。我看大叔有些不知所措的样子，以为他需要帮忙。于是，走上前询问：“叔，你是要找人吗？”见他答应，我又问了一遍。“他听力不行，一般人说话根本听不见。”路过的医生说。没办法，我只好把他带到医生办公室，交给科室主任。主任说话嗓门大，声音洪亮，听起来像是吵架一样。

        姜还是老的辣。主任三两句话就询问清楚情况了。主任随即找到老人所在村的主任电话，这才了解到老人的状况：老人是五保户，未婚未育，仅有的几个亲戚少有来往。老人生病是亲戚送到医院的，还未办理完住院手续，都回去了，留下老人一个人在医院。老人不识字，说话声音小，含糊不清，没办法与人沟通。 老人住院需要书面签字，不然没办法治疗。科室主任找村主任问到了老人侄子的电话，当即打电话过去，侄子答应当天下午过来医院办理相关事项。

        直到第二天早晨，我都没有在走廊看到大叔。八点半大叔出现在护士台。询问什么时候抽血？主任是大叔的主治医生。主任正在护士站旁边与护士长沟通事情。随即喊道：“今天不用抽血。你赶紧去吃东西。别饿坏了。”“哦，好。那我去吃饭了。”大叔说着，转身离开护士台。看着大叔落寞的身影，我突然觉得有些难过。我想等我老了以后，生病了，会不会跟大叔一样？

        一个小时后，我下楼办事。路过大叔病房门口，听到主任说：“没人跟你签字，我没有办法给你治疗。”“侄子昨天下午来了啊。”大叔说道。“来是来了，转了一圈又走了。还不如不来。他们要是再不管你，可咋办哦。”主任说话的嗓门依然很大。“你放心，你的事情我一定会管到底，过问到底。”主任说着，再次拨通了大叔侄子的电话。

        下午，我在电梯门口遇到主任，询问了大叔的情况。主任扶了扶眼镜，长长叹了一口气，说：“现在的人太难沟通了。我费了半天的力气，好说歹说，那小子才来医院把大叔的事情办好了。”“还是主任厉害，这么难办的事情都被你搞定了。”我向主任竖起了大拇指。主任笑着摇摇头，离开了。据说，下午还有一场手术等着主任。我越发觉得穿着白大褂的主任真帅。看着主任渐渐远去的背影，我不禁肃然起敬。

        我觉得内地医院更应该推行志愿文化。如今，去医院看病的大多数是老人，他们的子女没有在身边，无法陪他们就医。他们勤劳，隐忍，一辈子与土地打交道，倾尽所有为子女付出。生病，不到熬不过去时，他们是不会走进医院的。主要是害怕麻烦子女，更怕花钱。但是，他们进了医院，在现代化的医院里，却不知所措。若是医院里面有志愿者引导他们，为他们提供指引服务，让他们少走弯路，快速就医，减少病痛带来的折磨，这就是最理想的状态了。

        愿所有老人都能老有所靠，老有所养。健康，快乐，安度晚年。