077 用户访谈

用户访谈。同样是“需求调研”的方法，问卷调查更加“定量”，用户访谈更加“定性”。

用户真正的需要是需要通过“用户访谈”来挖掘的。

刘润老师提供三类问题指导我们抓住用户的做法而不是他们的想法。

①你正在解决什么问题

②目前你如何解决该问题

③有什么方法能帮你做得更好

关于相亲，还没有见过也没有听过一些有效的方法。觉得还是把一些方法用于商业比较好。

我想到了五商之前的案例：纸尿裤与啤酒的例子。

如果没有看到用户在做什么，只听他们说什么。我们是无法获取用户在真实购买中所选择的感性消费。