《为谁留得空椅子》

本书主要强调要从客户的视角考虑问题，为谁留得空椅子源于亚马逊会议每次都留一把空椅子，代表客户的视角，客户的意见。建议我们一定要站在客户的角度考虑问题，从客户的需求出发。