光盐3-7

@自己打电话时语气一定要好

尤其是对方语气不好的时候，你可能会改变他对你的语气

自己接电话语气一定要好，对他们工作的尊重

自己打电话时想要了解客户信息时一定要讲清楚逻辑，为什么要了解他的这个信息