B端产品技能之项目调研

B端产品的项目调研按阶段分会有售前调研、实施调研、上线后运行情况回访等，不同阶段关注点会不同，本文以导图形式，针对实施阶段的项目调研过程进行总结，即合同、SOW签订后，由实施团队主导、目的为编写具体实施方案的调研。

在调研过程中，通过积累，可有意识地提升自己的业务敏感度，即发现新的业务点、异常点等，能发现问题。

例如很多业务流程在不同部门都是类似的，或者同样模块的业务，在不同企业调研都是类似的。此时在交流过程中，就有可能会产生直观判断，觉得：“没什么问题，都是类似的咯”，但是实际上客户是没有责任和意识去思索细节、发现问题的，直到项目上线，实际执行才会发现确实有不一样的地方，而此时功能没办法覆盖这些业务场景。当然，项目上可以通过阶段确认、优化升级等方式解决客户的问题，但是产品经理可以注意积累相关经验，提升敏感度。

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