用户分析七步法

关于用户分析中的七步法则的原理，我作以简单整理供大家学习参考。

第一步：发现并确定因子

用户所使用产品时具有代表性的特征  进行分类（按阶段 目的 行为 使用情况...） 再去找有代表性的角色

第二步：访谈用户

5-12个用户 看他们的主观感受 去聊（场景 动机 喜欢 顾忌）

第三步：识别行为模式

提炼出几类人 找出共通的行为模式

第四步：确认用户特征&目标

在上面的行为模式中 找到有代表性的突显特征

第五步：检验完整性和重复性

合并对产品需求没有差异化的几类人

第六步：描述典型场景下的用户行为

丰富人物血肉 包装他们的故事 在什么环境下来做什么事情 深入体会用户

第七步：制定用户类型

「学霸派」「生活派」「打酱油」「….」