《商业至简》-十大技能之管理能力

今天分享《商业至简》的第九个能力。

第九个能力是“管理”。

什么叫管理？管理跟领导还不一样，领导指的是领导力，让大家愿意跟你一起干，而管理是针对生活中的细节，是怎样推动一件事往前走。

那么，我们首先要确定优先事项。

优先事项要有三个特点，第一个是可衡量，第二个是有利可图，三个是可扩展。

实际上，优先事项就是要确定好我们的目标。

首先我们把优先事项确定下来，然后再确定关键绩效指标（就是我们讲的KPI）。

接下来的一步是“创建精简的流程”。

公司开始运转了，但绝对不是说公司开张你就可以休息了，你得每天盯着看哪些地方可以再优化，不断地优化流程，让流程变得越来越顺畅，最后像艺术品一样。

下一步是“提供有价值的反馈”。

一个管理者要给员工提供有价值的反馈。

管理者要得到的是尊敬和信任，而不是喜爱。

如果你只希望员工喜爱你，你跟他们打成一片，陪他们玩儿，唱卡拉OK，进行团建就好了，但他们要的是有价值的反馈。

比如，管理者说：“你做得对。对在哪儿？为什么这个‘对’很重要？”或者“你做得不对。不对在哪儿？为什么不对？这个不对你将来有什么影响？我建议你怎么改？”这就是有价值的反馈。

你要做教练，而非拉拉队队长，你不是给大家唱赞歌的，不是只搞团队氛围的，你作为管理者，要成为一个教练。优秀的商业教练有五个特点：

1．他们希望每个团队成员都能在工作和事业上取得成功。

2.他们对每个团队成员的技能和动机做出诚实、客观的评估。

3.他们教给团队成员实用的框架和技能，而不是期待团队成员无师自通。

4.他们提供日常的、安全的、建设性的反馈，帮助团队成员做得更好。

5.他们表扬团队成员的个人成功，肯定他们身份的转变，这能够激励到这些人。

这就是优秀教练的五个特征，而不是仅仅会鼓掌，做拉拉队队长。