人为什么会情绪失控

欢迎做客“方木读书”，今天我们继续聊《情商》。

记得之前，我有一个朋友在工作期间与单位HR闹矛盾，气急败坏当场就说不干了，便立即办了离职手续，过了两天发现自己怀孕了，准妈妈后续找工作的难度可想而知，结果足足在家待了三年才重新找到了工作，本人也是追悔莫及。我们从第三人的角度来看都会说一句，你的朋友太冲动了，其实冲动就是一种情绪失控状态。

我们今天就来讲一讲这种情绪失控的成因。

我们大脑中有一个杏仁核，是情绪事务的应急指挥中心和仓库，负责应急信息判断和反应，包括指挥理性脑。有个年轻人为了治疗癫痫，通过手术切除了杏仁核，再看见父母及其他亲人就跟看见陌生人一样，这个人就失去了情绪记忆，也失去了情绪反应。

大脑有两个通道可以从人体感官通往杏仁核，第一个是又窄又短的通道，顺序是感官-丘脑-杏仁核。第二个是又长又宽的通道，感官-丘脑-理智脑-前额叶-杏仁核。我们可以把两条通道比喻成一堆小人在赛跑，因为第一条路途短，有点隐蔽，极小部分人发现了这条通道，直接到达了杏仁核，所以第一条通道就成了第一反应，但由于只有少部分人走了这条通道，所以信息接收不完全，容易出现误判的情况。

而在第二条通道上的小人虽然速度没有第一个通道快，但由于道路宽，目地的清晰可见，大部分的小人基本可以同时到达。所以第二条通道效率比第一条通道慢一倍，但它信息接收完备，而且还经过理智脑和前额叶的分析过滤。所以情绪失控的成因主要就是由于第一条通道的作用。

方木夫人前两天因为家里和孩子的事情绪激动，与老人争吵起来，然后跟我电话疯狂输出，我本身好意想劝几句，反而适得其反，怒气冲冲的挂掉了电话，后来缓了一会，我主动发短信去安慰她，她的情绪也好很多，自己也想明白了一些事，觉得自己刚才有点激动。其实这就是先感性反应，后理性纠错的道理。当然这种第一反应在绝大多数是好的，因为它可以帮助我们快速建立危机意识，有句话说得好，宁可信其有不可信其无。

我们头脑中除了杏仁核还有一个海马体，专门负责记忆事实，比如海马体认出了你的前女友，杏仁核就会依据之前的情绪记忆，提示身体和情绪做出反应。但杏仁核只会根据之前类似的经验做出反应，过去不代表现在。比如上学时暗恋过某人，海马体看见她时，杏仁核还会依照过去的情绪记忆，提供给你当年暗恋的感觉，所以即使时过境迁，依然对她有天然的好感。再比如你开车之前在高速出过车祸，再开到高速的时候就会不由自主的紧张，甚至有的人根本就不敢再上高速了。

讲到这我也想到了一个提升第一反应能力的方法，那就是多经历，多学习。如果杏仁核只能根据之前经历作出反应，那只能在平常多积累，多思考解决问题的办法，积累的足够多，真正在危机和决策时刻反应就能更快更精准。

此外，我们理智脑旁边的前额叶，主要负责日常的情绪和认知反应，它与杏仁核二者相互独立，但又相互配合，没有杏仁核我们无法提取情绪记忆，也就无法作出相对应的反应，反之如果没有前额叶，那杏仁核将彻底不受控制，在情绪失控的状态下不能自拔。前额叶更像一个情绪调节器，在情绪失控的状态下搂一搂，抱一抱，但焦虑，悲伤，愤怒等强烈的情绪会干扰前额叶的正常工作，能不能成功还得看情绪力量具体情况。

所以我们说情绪智力和理性智力是相辅相成，缺一不可，只有利用好情绪智力，理性智力才能更好的发挥作用，同理只有理性智力做好良好的决策，情绪智力才能进入正确的轨道。

当然控制情绪最好的办法就是避免在情绪上犯错或者将它控制在萌芽状态。

就好比有人失恋了，出于悲伤的情绪无法自拔，天天就是没有他活不了了，最好的办法就是帮她再找一个对象，或者摆脱当下的环境，去旅游，与朋友出去玩等等。

当然最好不要考验人性，因为人性通常经不起考验，比如很多女孩很傻，用闺蜜去考验男友，最后很伤心，这能怪谁？你在诱导他犯错，正确的做法是尽量减少情绪上犯错的机会。

记得三国演义，吕布杀完董卓后，李催郭汜投降，王允不听劝阻非要杀掉李催郭汜，面对不是你死就是我亡的情况，李催郭汜当然不会坐以待毙，进行了殊死顽抗，最后王允落得跳城的下场。所以都说尽量不要把对手逼入绝境，谁都无法想象对手会做出点什么事出来。