20190415总结

今日事毕：

1、审核80多条PCC抱团粉丝微博

2、清理少量SFG粉丝聊天信息

3、把80多个审核通过的微信粉丝拉群，花费30min时间活跃群气氛。

4、整理SFG表格

5、沟通SFG各类粉丝群的微博审核标准以及STR搜索方向。

今日进步点：

1、当部门老大问自己对某某事情的看法时，你可以先询问他对这件事情的态度或者基本信息，了解清楚老大对事情的态度或者他询问自己的用意的时候再回答。

2、面对复杂的社群维护工作要做到三点：冷静放松、在笔记本上把自己要做的事情列出来并进行先后排序、观察学习周围的资深同事是如何从容快速完成工作

3、在办公室说话之前思考三遍，思考清楚两点：第一，自己要表达什么内容；第二，如何在表达清楚自己的内容的同时又让同事感觉到自己对他的尊重！！！（一定要让同事感觉到你的真诚与尊重）

今日优秀点：

1、办公室私下沟通找准了方言和娱乐圈的话题。

2、在遇到产品或者帐号密码之类的问题懂得找“对”人解决问题。

3、在与Polly工作沟通的时候，能够针对活动或者目标粉丝问题本身去提出针对性的解决方案。

今日发现点：

1、las有一套自己的工作标准，平时要学会有问题多点请教她。（解决问题新思路）

2、las表现比较安静，但是她每次提到的话题都能够得到其他人的回应。

3、las能够感知周围发生的对她有利的信息并进行及时询问学习。

明日事项：

1、海报修改

2、群话题发起

3、官博粉丝处理方案提出

4、清理审核拉群少量明星粉丝

5、STR搜索SFG的Ta