今日反省及感悟

第一，部门的所有规矩都不能打破，关于所有的对客的服务及接听电话标准都要统一，特别是不了解的客人，房间直接说预定满了，否则有可能给自己引来无谓的客户投诉。

第二，越是忙的时候，自己内心早更淡定买单更要看仔细。如果买单时有取消菜品，更要注意事取消的几个菜品，要仔细看一下取消单，事在人为多在自己身上找原因，想办法解决问题。

第三，工作中要学会合作共赢，这样工作起来事半功倍，学会借力使力不费力。

第四，身体健康真的很重要，先生腰椎间盘突出有点严重，以后做什么事情都要看一下情况，身体第一位赚钱第二。今年夏天再接私活，都要三思而后行。