复盘思维：企业进化路上的GPS
这个十一假期，原本我是早早的做了计划，选择出去放松一下。当天天还未亮我就驱车上了高速，自以为避过了车流高峰，却一时大意在高速转错了方向，等回过头再折回正确方向时，已然迎来浩浩荡荡的出行大军了。
生活中的大多数场景，小到日常出行，大到战略布局，最怕的就是方向错误。方向错误，就会徒增到达目的地过程中的时间和精力，甚至会导致我们无法到达目的地。
这个时候，就需要通过GPS导航时刻修正方向，校正自己是否在正确的轨迹上行驶，而这个修正的过程，就相当于复盘。
什么是复盘
复盘原是围棋术语，指棋手下完棋后对下过的棋进行研究、切磋的过程，包括每一步是否存在另外的选择，每种选择的利弊以及什么是最好的选择等。
2001年，柳传志率先把复盘用于企业经营管理中，并把它当做联想公司重要的组织学习方法。他认为：
“一段时间的工作之后停下来，花些时间把所有的工作梳理一遍，看清楚方向，也想清楚这是不是正确的路径。理一遍以后，对下次做有帮助，自然这次的经验教训他就吸收了。”
简单讲，复盘就是“总结成功经验，吸取失败教训”。
其实，复盘在我们日常生活中随处可见：
前一天炒菜很咸，第二天再炒菜，你就会下意识的少放盐；
上一次赶飞机差点迟到，下一次你就知道要提前一点出发；
上一次公司订单生产超额，造成产品积压，下次你自然会减少生产量。
这些都是简单复盘过程。
如何进行复盘
复盘是最好的自我学习方法，但大多数企业却很难执行下去。
因为复盘就相当于正视自己思维的不足，直面自己的错误，给自身做手术，而手术，是要动刀的。
没有成功的企业，只有时代的企业。许多时候，即使企业家能够改变固化思维，深刻反思，但是如果不能让组织上下达成共识，组织变革依然无法往前推进。所以，企业要想变革与进步，万万不能依靠企业家一人之力，必须在企业中培养起复盘文化，用体系化的工具方法来推动进步。
马云也曾在“退休”公开信中表示：“谁都不可能陪伴公司102年，只有制度和人、文化完美结合在一起，才能让公司健康持久发展。”
“在复盘中成长”的联想，在实战中就把复盘归纳为四个步骤：回顾目标，评估结果，分析原因，总结规律。
❖ 回顾目标
这里我们要注意：目标一定要在开始之前设定，而且应该设定得清晰没有歧义，否则，复盘时就无从对比目标结果。
❖ 评估结果
对比我们开始前设定的目标，对照实际达成的结果，对比看是否达成了目标？如果未达预期？差异是多少？
❖ 分析原因
分析过程之中，哪些地方我们做得好？好在哪里？哪些地方做得不好？为什么？
这里要记住：成功主要看客观原因；失败主要看主观原因。
❖ 总结规律
总结规律是复盘最重要的目的和输出结果，它包括两个方面：
1、已经发生了的事件，我们从中取得了什么经验？
2、再遇到类似的项目，我们如何行动？能否做到举一反三？
复盘的模板表格
复盘的三个关键字
在复盘过程中，还要谨记三个关键词：自我、高频、持续。否则整个复盘可能会徒劳无功。
❖ 自我
为什么我们总说“听过很多道理，却依然过不好这一生？”原因就是我们一直在听别人的经验，却没能为之己用。
学习别人的复盘经历，从中归纳总结的知识技能，只能叫做案例分析。学习者如果自己不去实践、不去体验，终究还是不能转换为自身的认知。
❖ 频率
小事勤复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘。
公司内部小的行动结束后及时复盘，这个复盘的过程不易过长，每次占用5分钟以内，主要为了养成大家复盘的习惯，但是这个小习惯会让团队焕发生机。
每个较大型项目做完，首先审视下目标达成率；然后回顾过程，将过程划分为N个阶段，分析每个阶段的得失、处理方式优缺点；最后对规律进行总结，培养举一反三的能力。
每个大项目结束后再进行全面复盘，全面总结经验教训和规律。这个过程主要为了提高团队的思维能力以及执行能力，让团队保持在正确的轨道上向目标前进。
❖ 持续
持续性，是高手和庸者的分水岭。
间歇性的热血沸腾不可能成功，很多人的成功，靠的不是天资，而是持续性的付出。
任何事情，只要前缀加上“每天”俩字，就非常恐怖了。
爱迪生历时四载每天坚持，经过五万次的试验，最终给世界带来了光明；
C罗在自律的道路上坚持了15年，让他成为这个世界上最伟大的球星之一；
联想也靠着持续性的复盘，最终坐到了全球PC市场出货冠军的位置。
如果你看到这篇文章觉得稍有些启发，决心在企业试行复盘，却发现员工不配合、执行不下去，或者短期收效并不明显，又觉得耗费了员工的工作时间，你会不会冒出放弃的念头呢？
结语
不断复盘，才能翻盘。
复盘不是企业家一个人的事，而要培养整个组织复盘的习惯，只有把复盘当成一种习惯的企业，才是少走弯路的企业。
企业复盘过程一般分回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律四个步骤，在过程中记住自我、高频、持续三个关键词，从而提高整个复盘的效率与效果。
不过需要注意的是，复盘只是剖析问题、还原事实、分析差异、反思自我，总结经验或教训，不针对某个人或者团队进行批评或表扬。
漫漫创业路，创始人思想汇愿与你一同前行。
