召伟关于沟通技巧的分享

关于不出定金的两个原因

1假电话2 沟通有问题(假电话谁也救不了你了，沟通有问题就可以通过熟记，培训等方式慢慢学习成长)

我们不做陈述型销售，这是最低级的销售方式

销售在做的是需求(先挖掘需求再满足需求)

一般通过提问来挖掘需求(最重要的4个问题是住在哪，工作在哪，有没有瑜伽过，目标)

问问题的方式是(问 答 赞)

解决担忧

当客户说考虑一下时(是敷衍是不信任)

那么客户交钱又是因为什么呢(1有需求2信任3优惠)然而很多销售在不知道对方需求和对方不信任的前提下就贸然提优惠

那么正常的聊天形式是什么呢(1通过前面四个问题挖掘出需求2通过各项证据建立起信任3把优惠摆在她面前)

当对方说考虑时一定要问出她考虑什么(比如对方说没有优惠也没关系，开业了再说，我也不差钱！我可以回答，您不差钱我也不想让您多花钱呀)

要资源时一定要记录好她的体貌特征和需求

练习瑜伽一般4个诉求(1塑型2理疗3缓压4内心)

记住客户的体貌特征和需求，因为客户只关心自己想关注的东西，你自己滔滔不绝讲的东西可能并不是她想要的，信息的传播不在于传播者，在于接收者，所以要探讨对方感兴趣的话题