市场、运营、BD必看4招使用对外沟通合作技巧

2017-04-25 本文已影响1841人高智豪

前几天，听到有个同事吐槽某某公司市场对接人说个事情都说不清、问什么都不知道，还来谈合作！都不知道怎么想的，这不是在浪费大家时间吗？（严肃脸，大家时间这么宝贵）

作为一名新媒体时代的市场、运营、BD，如何有效的进行对外沟通？这里有哪些需要注意的呢？

名片虽然现在已经成为了烂大街的东西，但在初次见面中(无论线上沟通、线下面对面沟通），都是必须的。名片为什么这么重要呢?它有什么作用呢？它能传递什么呢？

1.基本礼貌，美好印象

线上线下第一次见面，递个名片总归是个好的开端，也能为后面的合作沟通做个好的铺垫（这里就先不强调第一印象多重要了）。

2.明确身份，暗示权限

别小看一张名片，它可以传递出的信息超乎你的想象。提前发名片不仅是礼貌，更是让对方快速了解你所有信息的关键。

你可以从名片得知对方公司、职位，衡量背后的资源、工作权限。

想象一下一个运营总监跟市场专员沟通要多累，资源是多不匹配呀。PS:无意表达工作不尊重，只是在实际沟通中往往权限不高的人需要消耗大量时间用于请示。因此，通过名片，你也就大概清楚沟通可以在什么层面了。

这里其实说的合作方式是指付费的，怎么付费;免费的，怎么白送；还是资源置换的，哪些是可以换的。这里就需要提前准备好自己的刊例，了解对方刊例大致价格。

既然是合作，那就必须要实现权益的合理分配，明确双方各应该提供什么，从中又可以获得什么。

在网上买东西的时候，走完注册、绑定、购买、支付整个的流程，不知道你要花费多长时间，有的网站可能会久一点需要半个小时，有的可能会快一些只需要10分钟OK。虽然都是买东西，但是一个是10分钟，一个是30分钟，哪一个客户流失的概率更大呢?

为了提高效率，不得不要对流程进行线性化的操作，让每一步都尽可能流畅，最大程度上去降低用户流失。

对外合作也是一样，这里有3个重要的点：

1.完善话术

你可以提前模拟一下沟通的场景，提前准备好沟通中需要重点讨论的问题，做出充分的准备，特别是话术。相信我提前做好充分准备要比临时构思成功的概率大的多了。

2.准备方案

在合作之初，有拿着很清晰的方案过来聊的；有方案写的乱七八糟就敢扔出来的；也有直接扔给我一个word文档，密密麻麻几十字的“方案”，更有纯靠口述的BD选手。

殊不知在沟通中上面的四类每下降一个层级，你给对方的不靠谱度就增加一分。

我也问过几位经常从事这方面工作的前辈，因为吃过几次亏，大家都表示坚决不会和口述方案的人合作，哪怕他说的天花乱坠。

3.换位思考

就是在询问别人，或者请求别人合作之前，请自己一定要想清楚，你到底能给对方带来什么！对方是否会对你的资源感兴趣？双方合作契合点有哪些。

以上不能保证你一定成功，但也绝不会让你一无所获。