《得民心者得天下》

以前经常会听到有人这样说，“人真的是世界上最复杂的动物。”这话虽有些俏皮，但却有道理。人性的复杂远超过我们的想象，也正因为这样的复杂让我们的生活更加丰富，复杂体现在有很多值得我们去学习，去利用的特点，从而也能够获得别人的信任与喜爱。

001渴望被重视

每个人都是自恋的，都会在不同程度上觉得自己更好，那换位思考一下，如果能够真心实意的感谢他人，赞美他人，欣赏他人，那他更加珍惜你，你给了他被重视的感觉

002不要批评

谁都不喜欢被人当头一棒，尤其是在大众面前接受批评。如果能够以委婉的方式去说明事情，会更得人心。

003不要抱怨

我认为抱怨是这世上最没用的东西之一。与其怨天尤人，不如绝地反击。

004笑一个吧

笑一个吧，功成名就不是目的，让自己快乐快乐才叫做意义。

005专注倾听，鼓励他人谈论自己

有效的倾听是良好沟通的第一大重要元素。

006尊重他人的观点

没有人愿意被强迫改变，与其逼迫别人，不如尊重他。

007坦率地承认自己错了

我记得以前我犯错了不喜欢承认自己错，总认为承认自己错了就是自己不好。但实际上做错事与自己本身是有界限的，做错了不代表你是不好的，而是做错了主动去承认并且改进才会有进步。

008抛开成见，将心比心

刻板印象是人们的内心的一大偏差，在自己所看到的世界上，会给自己看到的东西贴上标签并且信以为真。如果能够把标签撕掉，会看到更多东西。

009友善的沟通

带着善心去沟通是有效沟通的第二大重要元素

010无法反抗的人性

我们需要去认识，去承认，去接受，去利用刻在我们骨子里的特点

得民心者得天下，利用人性的特点来影响他人，给别人带来更好的改变，自己也会变得越来越好，拥有更多美好的东西。