请站好队，猫和狗的“双十一”战？

京东商城，如何走出“双十一”的破局点？

请站好队，猫和狗的“双十一”战？

在中国，每年的“双十一”已经真正成了一场电商人营销的狂欢盛宴，这让光棍们情何以堪？

造势抓热眼球的公关软文满天飞，请日本AV、兔女郎探访技术猿、明星演唱会、大咖站台等等；

【双十一缘起】：

电商运营团队最牛逼的能力叫：无中生有。

创造一些好玩的“节日”，然后为商城带来爆发式流量增长，在转化率方面也下了功夫，最终实现期间内交易订单量的几何式增长。

双十一网购狂欢节，就源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的一次大型促销活动，只是当时参与的商家数量和促销力度均有限，谁曾想，营业额远超预想的效果，于是每年11月11日成为淘宝（天猫）举办大规模促销活动的固定日期。

2014年，阿里把“双十一”注册了商标保护，其他电商已经不能再使用“双十一”字样了。

淘宝（天猫）更是趁势强化消费者认知，加大PR公关宣传力度，提前一个月全网预热，全渠道推广，并开创了“双十一晚会”。

好吧，消费者已经完全知道“双十一”是淘宝的代名词。

请站好队，猫和狗的“双十一”战？

【猫狗大战的燃起】：

淘宝，最想感谢的人，一定不是那些“败家老娘们”，而是陪他一起把“双十一”这把火烧旺的京东、苏宁易购、国美在线等电商巨头；

他们的采取的策略基本相同，更多的产品、更低的价、更年轻的明星代言。

当然，一场场战役下来，“猫狗大战”是值得关注的最佳案例。

2013年3月30日，京东高调地更换域名、VI系统，Logo更是寓意性的换成“金属狗”。

请站好队，猫和狗的“双十一”战？

2014年京东似乎找到了一个“破局点”。

淘宝由于是C2C模式，因此假货事件必然发生，曾作为话题受到了消费者热议与媒体关注，这成了一次公关事件，京东PR紧抓话题，更是在“双十一”，打出“同是低价，买一真的”核心公关策略。并“联合”其他电商巨头，开始了一场阻击战（11.1-11.12日）。

从战果上来看，每年呈持续上升趋势，但，始终是以“跟随者”的身份出现，而每年“双十一”，消费者更愿意猜测并期待淘宝今年的第一秒、第一分钟、24小时分别刷了多少的销售额，甚至以参与者身份自发地在社交圈转发这一成绩单。

【京东2017年的策略】：

在商业竞争中，跟随策略并不是最佳策略，消费者只会对“首创者”“第一”更感兴趣，所以，京东虽然已经是国内最大的网上购物商城，承载更多的“社会责任”，但这绝不影响也不应该影响京东在商战竞争中应保持的自身优势，并围绕核心优势继续建立强有力的消费者认知。

【显而易见的资源】：

自身优势哪里去找？消费者的心智大脑里去找。

我想品牌部门、运营部门及PR部门，都应该不难发掘出来（只要不做枯燥的问卷）。

1、京东的3C产品。这是强东哥成功的第一站。

2、京东的“快”。消费者甚至根据该商品是否有“京东送货”，而去做选择决策。

这两个显而易见的心智资源，是京东花费了13年的时间，精心打造而来的，是京东真正的财富宝藏。

而“双十一”，真正意义上讲应该是京东借势“大显身手”的时候而已，是让更多的消费者对京东商城3C商品，真正的“快”递购物体验的品牌认知传递。

请站好队，猫和狗的“双十一”战？

好吧，我昨天文章里有提到“人生的阶梯”与“让顾客离开”这一概念，重新推演一遍：

1）还是学生时代，或是刚刚走到社会中，事业刚起步时，她们对“双十一”这一天期待已久，凌晨，熬夜开始血拼一些“降价”的商品。

2）当她们得到了晋升（加薪）时，他们更期望得到更好品质的商品、更快更好的服务体验，而逐步放弃了熬夜排队血拼。

3）当她们结婚生子后，他们会选择给宝宝购买更快、更安全，更专业的商品。

最后，我的祝福是：愿猫是猫、狗是狗，看好家、抓好鼠，两个不同的“物种”，彼此和谐共处。

请站好队，猫和狗的“双十一”战？

后记：欢迎留言区观点交流，当然，要是得到您的转发，将是我分享的动力！