感谢，一路有您！

经过一年的开发、测试，新产品终于上市，有些小伙伴已经用了几天时间，给了我们非常宝贵的建议。甄垚第一次完全按照自己的理念开发、测试、上市销售一款产品。既有成就感，也有很大的压力。有很多小伙伴出于对甄垚的信任，毫不犹豫的下单购买，对于大家的信任，甄垚内心充满感激，同时又有点惶恐，唯恐辜负了大家的信任。

有些小伙伴，出于各种原因，没有购买产品，甄垚同样对这些小伙伴充满感谢。您们平时的各种问题、留言，激发了甄垚很多灵感，让我写出了一篇篇的文章。能关注甄垚，都是朋友。希望大家继续相伴而行，相互见证，共同进步。

对于小伙伴们在使用产品的过程中出现的一些问题，甄垚再简单说明一下，有些比较个性化的问题，可以私信我，一定尽力回复。

关于包装

坦白来说，在产品正式上市前，我们知道设计有很多要改进的地方，但总体还觉得不错，甚至内心还有点小自信。但看到大家的反馈，我和设计都有点蒙，小伙伴和我们想的不一样呀。关于包装的吐槽和反馈，犹如当头棒喝，让我们惊醒。我们的设计理念和审美，已经开始和小伙伴们拉开距离，甚至有些落后。

看来不能每天埋头于产品和文章，负责设计的人员和我要去各大Shopping Mall好好呼吸一下时尚气息，实地感受一下国际品牌的设计理念。既然想做“三分货”的产品，就要在每一个细节向国际品牌看齐。不能再闭门造车。

大家的每一条建议，我们都记录了下来，将来在开发新产品时，一定避免同样的错误。虽然我们和一线品牌在包装上还有差距，但我们迭代的速度会比他们快。

关于效果

大家出于对甄垚的信任，购买了产品。在产品上市前，我们也做了严格的试用，基于50人的试用反馈，对产品的效果，甄垚还是有自信的。但甄垚也要说一下，化妆品见到效果，需要一定的时间。要有耐心，不能心急。

另外，有些皮肤问题和身体状况、生活习惯、精神状态有关系。对于这些原因引起的皮肤问题，需要从根本上调理。护肤品只能治标，不能治本。甄垚过去的文章这方面讲的比较少，将来会把这部分内容补上。

关于使用方法

    一款产品的作用，除了本身的特性外，还和使用方法关系很大。“双萃焕采精华液”和“焕采精粹睡眠面膜”的外包装上，详细介绍了使用方法。有些小伙伴可能没有仔细看说明，就按照自己的理解和过往的经验使用，造成了一些不必要的误会。我这里把使用方法再说一下，给大家做个参考。

“双萃焕采精华液”使用方法：

每天早晚洁面、爽肤后，取双萃焕采精华液Ⅰ1-2泵，均匀涂抹于面部，轻轻按摩至吸收；再取双萃焕采精华液Ⅱ1-2泵，轻柔至吸收，然后进行后续的护肤步骤。

这套精华在成分方面考虑的已经比较全面了，不建议和同类型的精华叠加使用，虽然成分不会有冲突，但叠加太多产品，可能肌肤承受不了。“精简护肤”一直是我倡导的一个理念。如果有其他方面的护肤需求，最好在乳液或面霜体现。比如既想美白又想抗衰老，可以用我们这款美白精华，搭配抗衰老的乳液或面霜。

很多小伙伴喜欢乳液+面霜这样搭配，商家也是这样教育，但我一般不建议这样搭配，乳液和面霜属于同一类产品，用一款就可以了，关于这一点，甄垚过去写文章详细分析过。当然，如果您的皮肤比较干燥，这样搭配也可以。如果皮肤偏油，这样搭配有点油腻。如果再加上我们的精华，会有点过于厚重了。有些小伙伴提出能不能美白精华只是晚上或早上用，以便和其他的精华隔开使用。可以这样搭配，但效果会慢一些。

“焕采精粹睡眠面膜”使用方法：

洁面、爽肤后，以内附的挖勺取适量面膜，并以中指、无名指指腹均匀涂抹于面部，只需薄薄一层，无需太厚。敷膜后无需清洗，待吸收后睡觉，隔天早上用清水洗净。本品也可以根据自身使用习惯，无需过夜，敷面膜20-30分钟左右，蘸水轻轻按摩1分钟，用水洗净即可，一样具有不错的效果。建议每周使用1-3次。

看到有评论说使用了这款面膜粘腻或者干燥，大部分和使用方法有关系。这款睡眠面膜不能算粘腻，属于比较清爽的类型，用了一些出色的保湿剂，保湿效果还是可以的。对于油皮皮肤，不建议敷面膜过夜，敷15-20分钟后清洗掉，一样有不错的效果。

另外要特别注意，睡眠面膜不要敷的太厚，敷厚了刚开始会觉得粘腻，等面膜中的水分蒸发后，有些高分子聚合物收缩，又会感觉到皮肤收紧、紧绷。

这款睡眠面膜既可以敷着过夜，也可以敷15-20分钟后清洗掉。如果敷面膜过夜，在敷面膜前，可以拍一些爽肤水、美白精华打底，要不要用乳液或面霜，要根据自己的皮肤类型决定。如果是干性皮肤，可以用乳液或面霜打底。如果是混合型肌肤，就没有必要了。大油皮不建议敷睡眠面膜过夜。

如果是敷15-20分钟后清洗掉，最好不要用其他产品打底，只需要清洁皮肤后，拍些爽肤水，直接敷面膜就可以啦。敷15-20分钟后清洗掉，再进行后续的护肤步骤。

关于过敏

在这款产品在开发的初始阶段，我们就重点考虑了过敏的问题，任何可能增加刺激性的成分都被我们排除。上市前，也做过敏感肌肤测试，除了少部分肌肤出现轻微的刺痛感，没有出现严重的不良反应。甄垚可以自信的说，在美白产品中，这两款产品属于比较温和的啦。不过，每个人的皮肤差异太大，很难保证百分百不过敏。如果出现不适，请及时联系我们客服。

为了保证产品的温和性，我们舍弃了香精，纯粹原料的味道，应该说不算难闻。从反馈看，大部分小伙伴都应该可以接受，也有少部分消费者感觉不适应。做配方，就是一个利弊取舍的过程，很难做到百分百完美。

朗诗妮顿这两款产品，还有很多不足，我们会不断改进，精益求精，回报小伙伴对我们的信任。“科普文章”和“产品”是我们的两条腿，两者相辅相成，相互促进，现在两条腿都长出来啦。从下篇文章开始填过去挖的“坑”。新产品同时在研发，通过测试后再和大家见面。