餐饮app-优惠券发放需求文档

一、需求背景

公司运营部门提出，需要设计一个发放优惠券的H5页面，用以让用户在微信中分享传播，通过优惠券提高app内的转化率，以及吸引更多新用户达到推广目的。

二、需求分析

2.1用户场景需求分析

2.2竞品优惠券功能调研

本次需求是为了吸引更多新用户进行推广，而不是培养用户的习惯，故此我们的用户必定是已有了优惠券发放的经验。这里我们选择行业龙头美团产品进行竞品分析。

2.2.1功能逻辑分析

2.2.2用户使用流程

2.2.3竞品功能亮点

1.老用户分享也可领取红包，促进分享

2.新用户注册大额新人红包，促进新用户转化

3.商家券同步发放，为商家打广告，促进商家积极性

4.第几个领取红包的人红包最大，拼手气红包促进更多人领取红包，促进用户的分享，吸引用户参与

2.2.4调研小结

优惠券解决了外卖价格的问题，而分享更是以另一种形式实现了线上的推广，大额优惠券的过期会带给用户一种不用掉就可惜的感觉，因此，无论是提升用户数量还是用户的付费意愿，优惠券功能都势在必行。而美团的优惠券发放功能具备很多产品亮点，流程较为简洁，减少了开发维护的成本，因此可作参考。

2.3需求优先级

根据以上分析梳理出以下功能需求：

a.APP下单后分享红包

b.APP将红包分享到微信、朋友圈

c.微信打开H5页面后自动登录并发放优惠券到相应app账号

d.微信未绑定者或登录信息已过期用户输入手机号、验证码注册/绑定账号领取优惠券

e.领取时作排序，第n个人领取大红包

f.领红包页面展示红包领取情况（谁领取了多少金额）

g.领取时出现的异常（已领取过、红包过期、已达到领取上限、红包已领取完）

h.领取红包后APP进行提醒

i.下单后自动选取优惠金额最高的红包

j.APP内提醒即将过期的红包

k.APP内查看红包列表

l.后台管理红包：添加、设置（金额、满减、时效、领取规则等）、上线、下线、删除

m.后台红包使用情况：已领取、已使用、已失效

2.3.1需求优先级排序

b、c、d、i、l是整个优惠券发放的最基本功能，所以这些需求需要优先开发。

这里对a、e、f、g、h、j、k、m进行排序。

综上，需求的优先级排序应该为a> k>g>e >f>h,j>m

三、需求目的与功能列表

四、页面流程图

1.业务逻辑图

2.业务流程图

3.页面流程图

五、功能详细介绍

原型图：

5.1 App页面

5.2 H5页面

六、考核指标和计算方法

6.1 红包分享弹窗跳出率：由于按任意键就可去除弹层，所以跳出率=1-“发红包”按钮点击的次数/订单总数×100%

考核指标：若跳出率很高（超过70%），说明大多数人不喜欢弹层的方式，建议先在修改弹层上的描述性文字，若还是很高，则取消弹层。

6.2 红包分享率：红包的分享率包括弹层弹出时的分享和之后进入页面时点击的分享，即

红包分享率=分享的用户数/订单总数，对于重复分享的用户数只做一次记录。

6.3 红包使用率：已使用的红包/分享后被领取的红包×100%

鉴于实际中每个人不止领取一个红包，所以统计时容易出现很多被领取的红包没有使用的情况，所以该数据只能作为参考。

6.4 新用户注册率：通过H5页面手机注册成功的数量/优惠链接分享数×100%

6.5 App下载率：通过H5页面进入APP下载页面的数量/优惠链接分享数×100%

6.6 红包领取率：红包领取数量/优惠链接分享数×100%