横向领导力:如果你连主管都不是,该如何带人成事?
1966年,一个叫姬蒂-吉诺维斯的女性在纽约一栋公寓里遭到歹徒攻击,发出了阵阵的尖叫声,许多人因此被吵醒,大家探出头来张望,可没有一人报警,后来歹徒又返回来,将她杀害。
这件事当时在美国引起了强烈的反响,当遇到类似的事情,我们会怎么办呢?可能我们也会有这种“事不关己,高高挂起”的心态,可正是这种态度使事情越来越糟糕,类似的情况在工作中比比皆是:对一个愚蠢的计划没有人质疑,对一个根本不可行的方案,没有人反对,直到产生一个无可挽回的后果。
而罗杰-费希尔在《横向领导力》这本书中说,敢于站出来的就是领导者,而领导力就是提供帮助。
1.
我觉得横向领导力非常适合产品经理。你看产品经理在团队中没有什么权力,却承担着产品成败的责任,产品经理需要对领导小心翼翼,哄着开发人员做需求,还要时时被他们挤兑:怎么又改需求?还经常被研发人员嘲讽只为抄需求,更让人惊讶的是,以前网上还有个研发人员和产品打起来的视频。
产品经理是互联网及高科技行业最憋屈、要求最高、最受诟病,同时,也是最危险的职业。
罗杰-费希尔说,即使你做产品经理这样的工作,依然可以通过横向领导力的方法,与同事打成一片,实现高质量的合作,取得最理想的结果,而做法只有简单的三步:
每一步是培养和锻炼独自工作的个人能力。打铁还须自身硬,要揽这个瓷器活,就得有那个金刚钻,这就是我们经常说的专家权和典范权。
第二使战略目标尽可能地明晰,并使大家都理解它。领导的三个作用是3P,即Plan(计划),Persuade(说服),PPT(宣讲),清晰的目标,只有不停地宣讲才能使大家认识他,了解他,牢记他,并为了这个目标合协同工作,共同奋斗。
最后一步是学习并运用一些“参与式”的领导方法。为了与用户共同创造价值,深入地挖掘用户的需求,小米参与让用户参与手机产品设计,“参与感”使小米获得了第一批铁杆粉丝。其实你也可以将协同工作者视为“内部客户”,自己作为普通一员参与其中,促使他人更好地工作。
2.
纸上得来终觉浅,却知此事要躬行,要想知道这三步走的效果如何,还得自己亲自去尝试一下,要知道梨子的滋味,只有去吃一下才知道。
当然,罗杰-费希尔进一步提供了关于横向领导力的实践方法,具体来说分为五个要素,即目标、思考、学习、专注、反馈,由他们组成一个循环,周而复杂地改进,不管是独立工作还是与他人合作,这些要素都非常重要。
目标很重要,没有目标的团队和个人,就像船只在大海里航行,往哪个方向走都是错误。红军长征目标就是“保存革命实力,去陕北”,制定清晰的目标,能激发团队的热情,让大家干活都有劲儿,而让更多的人参与制定目标,更有利于这一目标的达成,因为这是大家群策群力的结果,是大家自己的事儿。
思考和行动哪个重要,其实没有轻重之分,它们本来就是一个整体,思考指导行动,行动促进思考,思考也能将大家的集体智慧转化成宝贵的财富。
学习,人非生而知之,要掌握一门技能,解决一个问题需要学习,学习是借鉴别人的经验,是最高效的成长途径,说不定你面临的情境,遇到的问题,别人早就经历过并解决了,要善于向优秀的人学习,向身边的人学习。
团队成员漫不经心地工作,会影响团队整体的工人生效率,专注是团队达成目标的重要保障,成员热情不高,士气低落,不够专注,需要找到原因,调整分配的工作,以激发团队热情。
目标、思考、学习、专注,我们平时都关注的比较多,但却很少着力于反馈,反馈能更清楚地验证你的想法,当你给别人反馈时,也能让别人感受到你对他的重视,当别人反馈给你时,你通过接受或借鉴他的意见,也能提升自身能力。反馈能消除沟通中的鸿沟,共达成功的彼岸。
3.
费希尔还在全书的末尾讲了一个哲理深刻的故事:
一个无神论者对著名的希勒尔拉比说:“请你保持单脚站立的姿势,将《摩西法典》背出来,我就相信有神的存在。希勒尔拉比:“神的存在会让我跟一样背出来,可你自己呢?”
这不就是孔子所说的“己所不欲,勿施于人“吗?
罗杰-费希尔认为,如果将《横向领导力》这本书中的内容也整理成一句格言,奉献给读者的话,他认为是提供帮助,即利他之心,如果你你将“提供帮助“当做你的座右铭,那么你永远不会错得太离谱,费希尔意味深长地说。
读到这里,我不禁想起了《道德经》里的一段话:天长地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先;外其身而身存。非以其无私邪?故能成其私。
知识有不同的结构和内容,而智慧都是相通的。