我开始理解，那些将人工电销全部替换成电销机器人的公司了

2016年3月9日至15日，李世石与谷歌计算机围棋程序“AlphaGo”进行人机大战，一向拥有“力战型”棋风，善于“稳，准，狠”在劣势下完成逆转的李世石，却摸不透阿尔法围棋的弱点。

经过多日激战，他不敌人工智能，以总比分1比4落败，落败后的李世石曾无奈的表示：再也不想跟AlphaGo下棋。

一年后的浙江乌镇，现排名世界第一的围棋选手柯洁迎来了自己的人机大战，最终以三战全负的结果告终。

对决结果在很多人的意料之中，但人工智能所呈现出的压倒性优势依旧令人感到震撼，更有越来越多的人关注人工智能，学习人工智能技术，人工智能的科学技术被迅速推进。

过去，人工智能只是存在于实验室的智慧探索，而在未来，人工智能将是基础，是推动商业与社会发展的强大动力。

“人工智能”这个概念是人机大战最终极的受益者。

围棋人机大战前，人工智能对于普通人而言还是那么“云山雾罩”，围棋人机大战后，人们通过各种报道已经了解到，人工智能已经渗透到每个人的工作和生活中。

智能化服务将会快速地接入餐饮、出行、旅游、电影、教育、医疗等生活服务领域，覆盖用户吃、住、行、玩，人工智能在未来可能媲美人类的专职秘书。

随着科学技术的不断进步，人工智能被大众所关注和讨论之后，智能电销机器人在出现的短短时间功能就迅速完善，并且逐渐打开市场，为越来越多的企业所用，不断的为企业与员工创造价值。

很多企业打着人工智能的旗号来推广新的产品，这其中的产品质量参差不齐，也有些甚至与人工智能并不沾边。

所以，关于人工智能目前的发展状况，你了解了吗？

比如电销机器人在电销行业的推出，也是在人工智能发展的基础上进行的，所以要问人工智能的发展如何，我们就通过电销机器人来看看吧。

一、为人工智能打call！电销企业的自豪感来自这！

前阵子，小编看中一款项链，无奈自己是个月光族，只好找一家贷款公司借钱，不多，5000块钱。

昨天我收到贷款公司打来的催款电话，一个女客服不温不火和我聊了半个小时，让我一定要还钱，不然要影响信用。

不管我怎样回应，甚至还恶语相向，她也一点都不生气。

小编印象里的催收人员都是一些大金链子、墨镜、张嘴闭嘴脏话的男人，不由感慨现在催债方式竟然如此人性化。

然而，我仔细一查才发现，该催债客服竟是某电销机器人，虽然之前已经了解了许多语音助理的技术革新，但是当自己真正经历了一个话术表达如此自然、多轮复杂语言对话流畅如此的机器人时，感受还是相当惊讶的，毕竟小编一直幻想着和我通话的是一个声音甜美的小萝莉。

不知道大家有没有做过一些关于电话客户服务的相关工作，以前小编当过早教的电话销售，公司每天有个TOP sales的白板，订单量基本在10个左右，永远是那几个人。

我根据自己听cold call的感受，揣摩出，接到陌生人电话，我首先想知道对方是谁，打来干嘛，和我有什么关系，然后决定是挂断还是继续对话。

这个判断过程时间非常短，基本上对方一开口，1-2秒的时间，3句以内就决定了这个电话的内容。

所以前三句话就是，简短有重点的说明身份，目的，和关系，这决定命运的三句话，怎么组织，什么语气，很重要。

但是每天几百通电话常人难以坚持，用户的拒绝与职责，时刻影响电销人员的工作激情，大海捞针般的找寻客户，收获却差强人意。

通过以上两个例子对比，电销机器人使用了先进的语音识别和自然语言处理等技术，不管每天拨打多少电话都可以做到做到与客户自然的对话。

二、电销机器人成为销售员的第二张嘴

做过电销这份工作的朋友应该清楚，其实这份工作比其他工作并不会轻松到哪里去，虽然听上去就是每天打打电话，坐着办公室，喝着茶茶，但是电销是有工作量要求的，每天打够多少通话时间，考核期打不够要晚上加班打，不然达不到考核指标，无法转正。

上文提到小编之前做早教电话销售，那个时候天天都在不停的打电话，一天下来最少要打上百通，拒绝率也非常的高，经常面对来自客户的抱怨，有时候客户心情好，会附和你几句，遇上心情不好的客户，直接开口骂人，虽然这种情况极少见，然而自己只能笑脸相迎，每天面临的拒绝太多，很容易让人陷入情绪低落的境地。

每个月的业绩考核更是层层加码，而手上的可用资源越来越少，如果没有业绩或业绩下降那就不达标，那么收入就会减少或没有收入，甚至还会有想对应的惩罚。

电话里也不知道自个在说什么，中午也在打电话或接电话中，晚上回到家后全身都非常的累嗓子都哑了，大 面积销售人员不出单已是常态，延长拨打时间、加班常态化已经成为行业惯例。

但是自从电销机器人的出现确实把电销行业最麻烦的问题解决了，销售人员不再需要茫茫人海去选择哪个客户是意向客户了，只需要跟进由电销机器人筛选出来的意向客户就行了。

三、电销机器人解放电销人员脑力劳动的第一个里程碑

小编也是事后做功课才发现，原来电销机器人的出现，已经成了电销领域的救星，无疑是解放了重复劳动力，全自动化流程，操作简单，提供智能语音实时交互服务和自动呼叫客户，引导客户提问，进行多轮语音交流、且支持打断，更富人性化，让客户感知更温和，让传统电销难题得到了迎刃而解。

系统会根据电销机器人和用户的对话时长，轮次，客户询问的问题等精准判断客户意向，最后将筛选好的意向客户转交给人工坐席

这样就是新型的电销模式，从粗放式经营到精细化管理，智能电销系统让企业和坐席都更加轻松！

电销机器人并不是完全取代电销人员，而是替代他们绝大部分重复性工作，所以电销机器人只是一个工具，可以辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作。

电销机器人都能够高效率的完结工作，为企业做出更多的贡献，让人工智能成为工作中的左膀右臂。

电销机器人这项新技术，可能很多人会感觉距离自己太遥远，事实上人工智能的发展速度远比想象要快，而如今已悄悄走进我们的生活，应用于我们的工作中。

比如：

房地产行业：海量客户号码一键导入，能够定时定量主动拨打。

房地产行业场景话术对答如流、场景外热词库随时挪用。

理财行业：理财行业取得客户有办法，机器人也会主动发起变身理财专家。话务员工作时不免遇到各种情况，电销机器人对每一通电话都是初恋，真正做到“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。

贷款行业：交融呼唤中央、语义识别、数据剖析为一体，电话刚打完，间接输出数据报表，各项称心度指数了如指掌，让公司看到工作真的能够简单化。

教育行业：通话流程任何时间打断，都能及速应对，确保成交正常进行而且在密切中到达共鸣，在逼真中打动，“你听到即所见到”

在人工智能的各个领域中，自然语言处理是最为成熟的技术，因此智能机器人的应用在电销行业的发展最为迅速！

在未来几年内，电销机器人的市场和前景都十分很可观，电销机器人将会是企业发展的趋势。

想要快速占领市场，效率是非常重要的，除此之外而最选对道路你离成功就只有一步之遥。

四、新手如何判断自己适不适合加盟创业?

不管加盟什么行业，对行业的基本了解都是必须的，所谓隔行如隔山，若对所要加盟的行业一概不知，那么加盟的风险就会大大提升，所以在加盟前，必须保证对此行业有相应的了解，可在网上查找相关资料，也可在实体店进行考察。

事先，确定你投资的产品或服务具有市场竞争力，一个项目能否成功取决于产品的质量是否过硬。

招商加盟项目但产品好不代表有竞争力，另外就是有特色、有个性卖点，能和市场上同类的产品区别开，做到人有我优，产品才会更有竞争力。

当然，任何一个行业或产品都有固定的生命周期，所以你要选准入市时机。

另外，要分析所选产品的行业发展前景是否看好，只有该行业市场需求大，发展空间才会大，加盟创业才能持续营收。比如在智能家居、电话机器人、小程序等越来越受重视，在中国有很大的市场空间。