授之以渔

2022-04-25  本文已影响0人  小时光吖

  齐帆齐微课

不记得上次是哪家客户到我店里修机器,我教他一些使用电脑的常识,他说了句:要学肯定都懂的,就是不想学,怕能者多劳啊。

这话用在今天上午的忙活上,可真是恰当得不得了。

仓库的小伙子电脑坏了,硬件数据全没了。条码系统要重新安装,帮他安装好了条码机驱动和制作条码的软件。

可他说那条码怎么打呢?

我说去年冬天九点多,天寒地冻的,我们赶着你公司来教你,全还给我了?有资料备份吗?有备份参照之前的备份做。

他说就是没留备份,有预留我就不用找你了。

叫他把条码尺寸拍给我,并把标签纸拍给我。他说宽宽10mm高8mm间隙2mm。我说那你新建一个格式,按创作导一步一步往下操作。

然后纸设定好了,又问我内容怎么做?

真是晕倒我了,那你们公司需要打印什么内容,你不知道吗?

去年的那晚上,那公司赶着出货,仓库又是新来的,之前的老员工没交接好,指导工作又落我们身上了,好吧,做生意也是做人情,我义无反顾地安排去培训,其实,我们只是卖打印机,保证机器运行还,帮他们安装好了驱动,操作的权限就是他们自己了。就好比卖电脑别人,我们安装好系统后,别人要怎么使用,那是别人的自在。

可既然别人说急,那就帮一帮吧。那时手把手地教,一边教一边苦口婆心地说:我不在乎技术外传,我是主张授之以渔,而不是授之以鱼的。

那晚上打好了标签纸,十万火急地送到生产线上去包装,在小伙子的千恩万谢中,我们回去了,说句实话,卖个机器又赚不到多少钱,可往往倒像把自己也卖出去了一样,别人不管是什么问题,自己不会操作的,也算是我的事。

培训上回那个老员工,已来回好几趟,还远程指导好多次,人一走又得操劳我这个卖机器的。心想这回我授了你操作的方法,以后万事大吉了,再也不用夜半三更去支援技术了。

可小伙子说,见不着文字了,怎么办?

天啦,见不着你增加一个不就可以吗?

小伙子又说:我不会二维码?我就卡在二维码这里了。

那界面上不就是二维码吗,改为QRCODE就行了,也用了大半年了,这都不会,我又晕。也好,二维码搞定了,其它的都好办了,内容照搬上去就好了呀。

找到了二维码,又说内容不对。

那内容不就是你们公司的编码原则吗?你自己不知道自己要做什么吗?

又说打印偏移,每次打几个就偏移三行?

那你测试纸了吗?

测纸OK又说颜色不够深,不会操作。

那你加打印深度呀,刚刚我在操作,你都不看的?还有我发给你的操作教程,也不看?

小伙就只会吃鱼,而不去学会钓鱼。

远程......远程......远程......

一上午就是远程教人家操作。

下午林子又送了一个电脑过来,一看,吓了一跳,机箱前面严重变形:怎么回事?

“我也不知道啊,她就说开不了机,”林子赶紧拿出手机拍照:“而且之前前面USB没用了。”

“这还用说,把机箱伤这样了,还想叫人家正常工作?”我叹了口气,这电脑不知受了怎样的虐待。

把前面的线路断掉,重新用工具盘修改系统,好吧,拿走吧。

但愿那条码小伙不要再找我要鱼了。

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