日月星河14——《非暴力沟通:第八章倾听》

“倾听的功效”的第一部分，作者谈到了安德森女士的实例，作为一所实验小学的校长，她放弃了开会，而去倾听一个受伤的小女孩的心里话，或许并不一定能帮助她解决一些问题，但是可以医治她的内心，这个功效是不能用金钱来衡量的价值。可见人的有时候，就是需要一点情绪价值。

接下来，我们谈到了第二部分——示弱的倾听方式，示弱带来的并不是被羞辱或者被伤害，反而可能是极大的升高，因为认真的倾听和示弱，能够在倾听的过程当中换取一些主动性，这个是非常宝贵的。

倾听还有极大的果效，就是减缓了暴力发生的机率。在暴力面前，人都会惊慌，但是保持沉着冷静，和施暴者以认真倾听、认真对话的方式所带来的，是不一样的结果。

如果对方回答“不”，并不一定是在拒绝你，我们不要马上觉得自己受到了伤害，这可能也是对方受到了伤害的表现，我们要学习换位思考。

最后的一个实例是，一个不说话的女孩儿，她是如何一点一点的打开心扉，和作者逐渐的透露自己的。花费了很多时间与精力，辅导者是非常需要耐心的，可能有些人确实没有能力或者没有办法做到我们以为的“正常标准”，我们必须要运用合理智慧变通的倾听方式，一步一步走入别人的内心，才能够明白他人，并和他人建立关系，从而帮助到别人。