微信公众号运营（粉丝）

首先粉丝推广分为 3 个阶段：种子用户期、初始用户期、用户增长期，其中涉及到一些实战推广技巧。

1 种子用户期

A 什么是种子用户

种子用户，顾名思义，就是能“发芽”的用户，具备成长为参天大树的潜力。种子用户可以凭借自己的影响力，能吸引更多目标用户，是有利于培养产品氛围的第一批用户。对于微信公众号来说,种子用户应该是值得信赖的,影响力大的,活跃度高的粉丝。

种子用户不等于初始用户,初始用户是你经过初步推广获取的,范围比较大,种子用户则是要根据产品属性经过一定挑选获取的用户。种子用户的质量比数量重要, 引进种子用户要讲究精挑细选，用户的性格要尽量与公众号的调性吻合，或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。通过一系列推广进来的是注册用户,数量很多,但那不是种子用户。种子用户有什么特征呢? 对于微信公众号来说,种子用户应该是经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在 QQ 群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。

B 种子用户在哪里？知道了种子用户特性，相信你心里已经大概知道往哪里找到他们。初期你可以设定 100 个种子用户粉丝,找到 100 个以后就算完成了目标。切记并不是所有人会是，你要对他们的性格和特性做下分析，那些愿意分享，主动转发，比较经常跟你互动的才是你的种子用户。你的合作伙伴。

邀请机制——做为一个准备商业化运营公众号，你可以跟知乎获取种子用户的经验一样，采用邀请机制形式获取种子用户。

名人效应——如果你在业内已经有一定知名度和人脉资源，那么相信你获取种子用户就容易多了，你的种子用户都是一些名人，你的订阅号不火都很难。新浪微博早期获取种子用户的策略就是邀请很多明星，名人入住。ps：在微信订阅号里，愿意主动分享，经常互动，给你意见的粉丝才是真正的种子用户。

2 初始用户期

过了种子用户期后,相信通过一定种子用户朋友圈转发,微信群分享,QQ 群传播等,你应该会积累了一定粉丝量,这些都是你的初始用户，但是还不够，我们应该有个目标，比如设立个KPI,初始用户期粉丝数 3000,2 个月内完成，那就是平均 1 天 50 个粉丝左右。为什么要量化，做推广就是要有个目标，这样你心里有底，到底我今天完成目标了没有？

如何在初始用户期积累粉丝？依靠现有渠道和擅长推广的渠道：现有渠道官网：在官网上会悬挂关注微信公众号的图片,从官网每天都可以带来一定的粉丝和流量,你可以看看撤掉其他渠道的时候,每天增加的粉丝量大概就从官网来的,这里应该有个稍微固定比例,比如官网一天 1000 个 IP，带来多少粉丝，做到心中有数。微博：微博上赶紧挂上二维码，公布微信公众号，每天也会带来一定粉丝，当然你的微博要有一定的粉丝基础。如果没有，从现在起建立与微信订阅号主题相关的微博，开始你的微博之旅。微博运营，注重的是内容和互动。微博是媒体属性社交，一对多的，成熟的微博可以引流很多粉丝过来，你在互动的时候可以随时推广你的微信公众号。

有个小技巧：当然这是涉及到微博运营问题，就是官方微博设计”图说**“话题，将微信公众号和二维码融入到图片中，用图片去宣传。微信群：如果你已经加入了很多行业相关的微信群,这里也是你获取初始用户的地方,我自己的小号就积累了很多互联网行业相关微信群。

QQ 群：玩法跟微信群差不多。QQ 空间、QQ 部落：如果你的 QQ 里已经有很多同业 QQ 用户，QQ 空间是一个不错的推广平台。

其他社交化媒体平台：豆瓣，百度贴吧，知乎

软文推广：我基本上每周会写两篇质量比较高的原创，发布到各大媒体平台上，比如说派代网、站长网、虎嗅、百度百家等，软文推广带来的流量是持续的。

什么是擅长渠道?

擅长渠道就是你能够在那个平台上稳定获取粉丝的渠道,比如说我玩微博,每天稳定能带来20 个粉丝，我玩知乎每天带来 20 个粉丝，我写软文每天带来 20 粉丝，这就是你擅长渠道。如果你在这个渠道里玩了几天，挖不倒任何粉丝，说明你还没入门，赶紧转换战场。总结下：初始推广期你要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500 粉丝，再过 3 天就没有粉丝关注。

3 用户增长期

过了初始用户期,该是大力发展粉丝阶段,这时候推广方法力度要更大,见效要快。这时候的目标应该制定更高点。比如说从 3000 粉丝到 1 万粉丝，2 个月时间。这个阶段有时候需要用到付费部分，当然看你免费推广实施的怎么样。

免费推广：

A 继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量

B 小号导大号开通微信小号,每天导入一定粉丝进入小号,通过小号的互动,将粉丝引入到公众平台大号。

C 订阅号互推: 找到跟你行业相关的微信订阅号合作,每周互推。比如运营网公众号，我们会找产品策划，移动互联网，电子商务，网络营销相关的帐号互推。

D 加入微信小联盟

这个阶段你的粉丝量还不够，大联盟要么要求高，要么要很高广告费。你可以找一些小型的微信联盟

付费推广：

A 微博大号推广很多微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手，只能找一些微博大号给钱进行推广了。你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号，都会和自己一派的微博进行互推，甚至有看到一些微博大号每天都进行推广。

B 活动推广：在微博上发起活动，关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。这种方式太灵活了，每一种行业都有不一样的推广活动，就不一一举例了。付费推广渠道太多了，我不一一展开来讨论了，以后文章会陆续分享一些推广经验。其次资源积累当你粉丝积累到一定程度的时候，会发现增长速度缓慢，怎么来引爆粉丝量？也许人脉会给一个助推作用。

怎么建立人脉来帮助你做微信营销呢?

1 加入联盟

目前国内的微信联盟有两种：综合性联盟和行业性联盟，综合性联盟如微媒体联盟、WeMedia 自媒体联盟、速途网自媒体联盟等，行业性联盟有犀牛财经联盟、亲子生活自媒体联盟、SocialAuto 汽车行业自媒体联盟,地产自媒联盟等.对于这些比较大的联盟,要么要求有一定的影响力和粉丝量,要么要付费加入，粉丝量较少的可以先选择一些中小型联盟，等做强做大后再加入大联盟。

2 自建联盟:

相对于加入大联盟，个人还是比较崇尚自建联盟，自建联盟可控性比较强，后期爆发力会更强。所以你可以审视周边你同行业的运营公众号的合作伙伴，联合起来自建自己的联盟，互利共赢。

3 参加行业性会议展览

有团队运作的公司性质的公众号,可以通过参加一些行业性会议展览,带上你的二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐你的微信公众号,特别是一些重要客户，要重点公关，最好是有达成基于微信推广的合作。

4 线下活动

可以有针对性做个线下活动计划，当然这个计划是有助于你推广微信公众号，比如我一个月,就要参加 2-3 次线下行业交流会,基于电子商务,移动互联网创业这些主题活动,通过这些活动去扩充你的人脉资源,让他们去帮你推广微信公众号.这里有几个经验小技巧：

A 活动前一定要备足名片。不带名片，你去了干嘛？活动后谁能记住你？

B 谁都不认识的活动，尽量不参加。去了谁都不认识，会很郁闷的，有人鸟你还行，要不然很尴尬。

C 明确目的，不同活动不同对待。对于人数较少的小规模活动，主要还是对于深入交流有帮助；对于人数较多的大型聚会，主要还是以认识新朋友，拓展人脉为主。

D 活动后及时整理资源。这里说的资源主要是指人。活动过后，对于感兴趣的朋友，一定要及时取得联络，能在 QQ/MSN 上加为好友最好，多交流，保持长期的联系。

5 撰写行业文章

通过撰写行业文章，以文会友，扩大自己的知名度和人脉资源。关于如何撰写软文,网上已经有很多攻略了,这里我只提炼出几个要点：

A 标题党:关于标题党，大家都不陌生了，简单的说就是把标题写的吸引人一些，诱惑大家去点，方法就不细说了。

B 行文技巧:行文时，适当的暴光要推广的产品，比如人、网站等。但不要太硬，要做到润物细无声。如需要用网站举例时，加上自己的网站，或博客；需要用文章举例时，列出以前的文字标题；需要以人说事时，把自己的名字放上。记住一条原则，做为一名推广人员，一定要时刻牢记着推广二字，只要有机会就小小的推一下。

C 选好发布平台:不同的平台，反响绝对是不同的。针对性根据你的目标客户群选择发布平台,比如说电商的找派代,行业性软文可以选择行业平台,比如旅游行业我会选择环球旅讯,欣欣旅游等网站,切忌文不对题.

D 与人协同作战如果想达到更大的曝光率的话，可以联系几个同样业内好友，约定好大家在行文时，顺便推荐对方的文章。注意，推荐时一定不要太硬，一定要自然。然后如何留住粉丝，让你的公众号更加具有粘性，更人性化?——即粉丝互动，是最考验微信运营能力的关键因素，失去互动的微信公众号，就跟一潭死水一样，失去了运营的价值。

1 确定平台调性：要让公众号形成自己特有的个性，让公众号与其他的公众号有差异化,进而让粉丝们觉得这个平台是一个活生生的人在运营，感到亲切而有力量。所以公众号在跟粉丝沟通前,要首先确立自己沟通的调性,如活泼可爱型,严肃型,幽默型等。

2 备料根据你确定平台调性，开始组织一些常用的语言，可以去微博上找段子，找一些专业微博摘抄下来整理，形成自己的风格，微创新嘛，不要全部照搬。这里可以参考下杜蕾斯的微信公众号，他的调性和互动备料都做的很充分。

3 设置内容回复：

A 关键词回复设置: 这个挺重要的，毕竟这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息，主要是做好引导他们如何去用这个平台，并让大家得到一种热情而温暖的感觉；不少粉丝看到之后，会有下一步的行动，比如查看目录之类的，这样也就开始了和我们近距离接触的第一步。这里晒晒我们公众号的回复,做下参考:亲，您终于来了，欢迎加入 91 运营！一起分享互联网产品，电子商务运营，网络营销，移动互联网创业干货。关键词回复设置围绕 2 个关键点：

a 要让粉丝明白你是做什么的,你也什么特色地方；

b 导航作用,让粉丝能够轻易根据关键词回复找到文章内容。

B 发送文章总目录:记住粉丝永远都是小白,有很多粉丝关注了之后不会主动的和你产生连接，这个时候我们就要主动的去和他联系。所以粉丝关注我们之后的 24 小时内，我们把文章的总目录发送给粉丝。这也能进一步的让粉丝知道如何来使用我们的平台，也能进一步确定我们推荐的文章的质量，当他之后需要再用到文章的时候，会想到我们，这也是我们在培养粉丝的获得知识的习惯；

C 文章底部内容推荐——可以整理一些热门的吸引眼球的文章,按关键词回复,放置在文章内容页最底部,引导粉丝阅读,增加粘性

4 活动策划

活动策划是公众号与粉丝互动常用手段,好的活动策划不仅可以增粉,还可以增加粉丝粘性。活动频率：一般建议为按照周/两周/月来划分，这样比较符合用户的记忆习惯。以下列举几种微信公众号常用的活动：

A 免费赠送*****干货电子版你可以整理行业内的一些干货,最好是原创的有价值的,制作成精美的电子版,电子版要带封面,最好图文并茂,能吸引眼球.然后通过公众号互动,需要粉丝留下邮箱,将干货 24 小时内送达对方邮箱

B 免费赠送试用产品策划试用产品:可以采用大礼包派送形式,内含试用产品,代金券，书签,记事本,帆布袋等,如卖茶叶的可以送试用茶,卖化妆品的可以送试用装等.开始制作试用产品:

粉丝通告

邮寄:对方付邮费,本地的可以自取

数据分析:快递人数,代金券使用人数,成本统计

效果分析:多少人晒单,来电咨询人数等.

C 派发微信红包将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包

D 转发有奖:将公众号加上自己的祝福语转发至朋友圈。前面提到，微信属于裂变式传播，经过熟人在朋友圈内发布，可以起到很强宣传效果。

E 有奖猜谜:只要答对我们出的谜语即可获得神秘礼品或优惠券。

F 微信签到:连续签到，或与公众号聊天满五天，即可获得神秘礼品或优惠券。

G 微信答题：提出的问题最好和企业品牌相关，让用户在你网站上找相关答案，加深对企业的印象，加强企业品牌的认识度。这个可以参考一号店的一些微信活动。

H 关注赢好礼，扫扫送礼品，微信预定享折扣等。

I 融入平面游戏互动了:譬如对诗丶大家来找茬丶你画我猜等。

5 及时回答粉丝提问:

以 91 运营公众号为例,粉丝的回复我总结下大概有以下几种类型：

A 咨询相关问题: 比如说做了一个项目,你觉得怎么样?电子商务项目运营过程中遇到一些问题?移动互联网推广都有哪些问题?这个产品如何设计比较好?微信营销怎么做?去应聘运营相关岗位遇到了什么问题？一般这种问题我会给出一个自己的建议，如果我回答不来的话,我也会请教业内人士来回答这些问题

B 看完一些文章后的感悟分享有些粉丝看完一篇文章后,会回复一些读后感之类的,我会回复他也告知我对此文章的想法，一起学习共同成长；

C 看到了很好的活动，或者是收到了我们寄出的礼物之类的，对我们表示感谢。我会对他表示祝贺，并欢迎他下次活动继续参加；

D 一些想看的文章的主题的关键词。这些关键词是没有配有自动回复的，可能平台也没有类似的文章，我会回复他让他回复目录查看所有文章并表示接下来会寻找更多的关于他感兴趣的主题的文章，到时候会分享给大家。

E 一些嘘寒问暖鼓励的话一些粉丝会回复，你们的文章不错，都是干货，继续努力之类的。我会对此表示感谢，附上一些优美的备料及心灵鸡汤之类的话语。

F 谈合作的一些粉丝直接过来谈合作，如软文转发，微信互推，广告投放等。这种我会做下标注,看看有没有合作的机会。

G 骂街的,出言不逊的有些粉丝直接在后台骂街,骂的很难听,相当低俗的那种,我回复他赶紧取消关注,还不跑路的我会在后台建个 2B 组,直接拉进去.

6 定期文字沟通:粉丝看多了文章，文章再好，可能也会审美疲劳，所以定期在每周或者每两周会发文字的内容和大家进行沟通，可以谈谈近期的一些感受,一些跟公众号调性符合经验分享,一些好文章的推荐等。