乌合之众——群体心理研究

当时花了较快的时间阅读完这本书，今天看陈春花老师对于如何让自己在工作中更有价值的话题讲述时，又再次把这本书提及出来，组织行为的3个范畴：个体行为、群体行为、正式组织行为。而群体行为其实就是群体行为，群体事件是找不到责任主体的，这就来源于乌合之众。

相比专业性强的书而言，当时此书作为我放松之读，故泛泛阅之，两点印象深刻：
一是群体的特征，易怒易听领袖的鼓动，智商低下，破坏力极强，正义感爆棚，无私无畏；
二是得群体者得天下。

通过这本书，意识到两个问题：

一、群体的思维、情绪都是与生俱来的，但要学会克制

生活之中，办公室里，随处都是群体。比如开会或培训，如果有第一个人走了，部分人就会开始心动，第二三四个人走的时候，心动的人也会行动，而当走的人达到50%的时候，基本就会全部走光。

关于群体，有一个名言，“流言止于智者”。所谓智者，用群体来解释，就是不被群体中的“领导者”所牵制思考的人。群体，无处不在，自身难免身陷其中，远观明知群体之行为不可取，思维思路不合逻辑，但感情往往有时难免不自觉中加入进去，愤怒当时是让自己爽了，过后却深感懊悔。这就需要自身在愤怒、在被群体意识所影响的时候，可以保持冷静的思考。这无法来源于书本，只能靠个人有意识的提醒与训练。

二、领导者，想成大事者，得之如虎添翼

群体的利益不一定是共同的，但其情绪决定是相通，而且是受群体意见领袖的影响。

管理者如果能像群体意见领袖一样，引领部属的情绪、意识，则可以引导他们为组织共同的目标而各司其职。

有了领导力，却切不可乱来。互联网发达，人人成为自媒体，键盘侠这个群体也应运而生。键盘侠为什么火，一是群体的情绪很容易被煽动；二是群体的情绪是人们最亢奋的时候，最低成本表达“自我”的途径；三是群体没有个体的责任，没有人会为整个事情负责。键盘侠的破坏力极强，当事人可能造成抑郁，甚至家破人亡，却没有人为此事负责。群体领袖，则需要自身有正确的价值观，不利用群体的力量伤害他人。

摘读：

越多人证明的事件越不靠谱。

就知识而言，在大数学家和一个鞋匠之间可能存在着天壤之别，但就性格而言，他们的区别微乎其微，甚至往往可以忽略不计。

在群体中，积聚的是蠢事而不是智慧。正如大家常说的那样，并不是所有人都比伏尔泰聪明，而可以肯定的是，伏尔泰比所有人都聪明，如果此处的“所有人”指的是群体。

群体中，人们的个性很少能强大到足以抵抗暗示，逆流而上。他们最多只能根据不同的暗示另辟蹊径，所以，一句动听的话，一个被唤起的相关形象，有时就能让群体避免极为血腥的行为。

许多杰出的哲学家，其中包括赫伯特·斯宾塞，都毫不犹豫地指出，教育既不能让人变得有道德，也不能让人变得幸福，它无法改变人的本性和天生的激情。有时，一旦没有引导好，害处会比用处多得多。统计学家也肯定了这种观点，指出，随着受教育，至少是接受了某种教育的一代人的成长，犯罪率也提高了。社会最大的敌人，即无政府主义者，这些人在学校里往往都是高才生。

国家借用教科书制造了大批拿了文凭的毕业生，但只能用一小部分人，不得不让其他人失业。结果，养活了前者，却让后者成了自己的敌人。

要在生活中取得成功，判断力、经验、创造力和性格是先决条件，而这些都不是书本能够给予的。

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【一个小目标】58/365，记录产品之路的思考，做一个讲故事的人，讲一个好故事。