春风化雨般表达你的不同意见
我们现在所处的是一个信息繁多、价值观多样化的时代,若想大家对于某个观点 某个问题完全达成共识,可不是一件容易的事。
对于那些敢于表达不同意见的人,说明他们是善于思考的人。
如果在那些非辩论场合,比如我们日常工作 生活和社交中,我们表达不同意见 是否还有更高级 更科学的方法呢?稍微高级的方法就是 :在不让对方因尴尬 难堪而产生防卫情绪的情况下,清晰地表达出我们更具有建设性的意见,这种方法肯定是有的。
在跟大家分享一种更高级的方法之前,我们必须先建立一种新的认知:那就是在生活当中,对于大多数交流的意见,都是不同意见多 而极少有反对意见,例如晚餐是吃火锅 还是吃日料?买房还是租房?考公务员进国企还是去创业公司打拼?……你会发现从生活细节到人生道路的选择,几乎不存在全对或者全错的选项。每一个选择都有缺憾,但是也各有它的优势和好处,所以我们在绝大多数情况下,表达的是不同的意见,而不是反对意见。
既然是不同的意见,那我们就不必坚定地认为自己是对的,别人是错的,因此我们在这里提供一种表达不同意见的策略:
运用肯定+更好的句式,比如说小李做了一份策划案,经理看到他的方案后如果直接说你:“这个方案连最基本的数据都没有,完全不行”,这样说的话不但会使小李难堪,还会产生不满的情绪。如果用肯定+更好的句式来表达 可以这样说:“我觉得这个方案有很多可取之处,你提出了用户画像这个概念,而且给出了自己的描述,光凭这一点我就觉得很棒,同时我发现 用户画像的提取还需要有一定的数据支持,这样的话,我们的用户画像就会更加的准确,你说呢?”有没有发现虽然是同样的内容,但是由于表达方式的不同 就会有两种截然不同的感受。
这种扩展式的表达句式需要两个方面:在表达肯定的时候,要有具体的指向和论据,就是说 要说出什么地方值得肯定,具体的论据可以避免肯定的空洞话 表面化,变得更可信,更大的价值在于可以让对方意识到自己的可取之处。
在表达还可以更好的时候,在措辞上尽量避免使用:但是、可是、不过…等代表强转折一类的词汇,多使用:同时我觉得、另一方面我觉得、我还发现、我的补充意见是……等这样的句式,这样做的原因很简单,但是与更好在语义上是相互矛盾的,更好意味着递进关系,而但是代表转折关系,而转折也就意味着要发表反对意见。
我们前面说过,很少有反对意见,更多的是不同意见,但是这样的强转折的词汇会干扰不同意见的表达,他只会让人觉得自己被否定了,人们一旦意识到自己被否定了,就会产生防卫心理和抵触情绪,这种情况完全不利于 形成更具建设性的共识。
肯定+更好,看似是句式上的微小转变,却会让我们的交流变得更加平和 友好,小伙伴们觉得今天这个沟通小技巧怎么样呢?希望能够帮助到你。