《六脉神剑》之三:鸟笼效应——如何让消费者自觉购买不需要的产品
解析心理学效应之一鸟笼效应
由来:詹姆斯从哈佛大学退休,同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天,两人打赌。詹姆斯说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”二天,卡尔森不以为然:“我不信!因为我从来就没有想过要养一只鸟。”三天,没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。
四天,卡尔森笑了:“我只当它是一件漂亮的工艺品,你就别费劲了。”从此以后,只要客人来访,看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们几乎都会无一例外地问:“教授,你养的鸟什么时候死了?”卡尔森只好一次次地向客人解释:“我从来就没有养过鸟。无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟,詹姆斯的“鸟笼效应”奏效了。
经济学家解释,这是因为“买鸟”比“解释为什么有一只空鸟笼”成本更低。
心理学家认为,即使没有人来问,或者不需要加以解释,“鸟笼效应”也会造成一种心理压力,使其主动去买来一只鸟与笼子相配套。这真的是一个很有意思的规律,大多数时候人们难以摆脱鸟笼效应,其实是受制于强大的惯性思维和从众心理。你有这样的体验吗 :
在心理上解释就是:人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,自觉不自觉的继续添加更多自己不需要的东西。是人类难以摆脱的十大心理之一。
直接看一家案例:
朋友聚会不知道到去哪里吃,一个朋友说就这家香辣蟹吧,你看人那么多,一定很好吃。于是一起坐下,点了一大盘麻辣蟹。
一听酒水免费,大家炸开了,神经陡然兴奋起来,“来,喝个不醉不归”。一夜下来,我们加了两次大盘,不知道多少次的火锅辅料.喝得酣畅淋漓,约莫凌晨2点多,结账单一出,才600多。
那天,我们吃着喝着,朋友不经意的说到:你们说这家的老板聪明不聪明啊?好像给我们做了个鸟笼,我们呀都不自觉的钻了进来。
是呀,从一开始的座无虚席,我们的惯性思维告诉自己:
人多=好吃,所以选择了这家店;
进店之后得知酒水免费,于是我们心情放松不自觉的加菜;人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,自觉或不自觉的继续添加更多自己不需要的东西。我们就这样不自觉的进入了这个“鸟笼”。
分析一下商家的设计:
第一步:设计爆品引流到店,形成座无虚席的消费场景;
第二步:设计出高价值低价格的共性赠品,给消费者带来赚便宜的感觉体验系统,也就是鸟笼系统,酒店选择酒水免费就是这个应用。
第三步:引流到微信或者公众号,最后到vip群,形成自己的私域精准流量池系统,针对这部分精准客户做精准营销,比如:给个vip群的消费到店,都免费送主食,临走还送自制精品酱菜等等!为后期口碑传播,裂变营销做铺垫。
第三步:筛选消费高的的一部分客户,如果推荐来消费,采取同时都送菜金劵的形式,裂变客户,而用不用担心推荐朋友钱的嫌疑!
从众心理在生活中,有时候是“少数人服从多数人”的事实,但真理往往站在少数人那边。相信自己,遵从自己内心的声音。
“鸟笼效应”在我们日常生活中随处可见:当你在纠结做何种投资时,如果有人跟你说,现在股票好应该买股票,或是某个理财产品好,应该买理财产品,就有可能对你产生影响。
在营销实践中,为了让消费者被“鸟笼”困住,营销方往往会生产出很多“搭售”的商品,当你买了其中的一个商品时,你就会不得不再去购买其中配套的商品。还有我们去商场消费是往往会获得一些赠送的配套小礼物,或是笔套,或是发带。为了能使用上笔套和发带,我们不得不去购买配套的笔和服饰,这就是在营销场景中“鸟笼效应”的应用。