摸到增长的门把手【第五章】
如何从内部或者外部进行挖掘增长调查
增长的概念可以用到方方面面，这个不是一个职业，而是一种做事情的方法
内部 - 从产品入手
前面都在讲的是营销渠道的事情，那这里就讲产品的事
其实产品做不好，你营销渠道搞得再六也没用，完全是白搭
比如说上面这篇文章，其实他这个小程序有很多拼团，裂变，红包的玩法，那我们看那个？
这里说了一个很明确的观点，那么多玩法，最后都是回归到这个产品是如何盈利的，所以
打开任何一个产品，都要看他的付款按钮在哪里
一个产品的制作流程，应该是这样子的
所以有了这个思路，就可以把产品制作的流程倒过来，从赚钱点来推倒出需求
钱其实就是 GMV DAU MAU LTV 这些
factors 其实就是指标，例如用户量 * 时长，订单量 * 单价，订单量 * LTV，广告资源 * 单价
数据就是订单量，库存，交易量，价格，然后进行分析评估
产品设计就是 Martech History User flow 等
所以综上作述，产品分析逻辑就是这样的：
产品要从三个点进行分析，分别是数据，技术，需求
数据做的怎样，主要看数据指标有什么，数据分布怎么样，数据是怎么抓的
技术怎么做，主要看用户流程，历史版本有哪些，用了什么营销技术
需求是怎么做的，就是用户需求和心理
数据
前提：任何商业模式都可以被拆分为盈利元素
例如
- 电商：GMV = 订单量 * 订单价格
- 资讯：盈利 = 用户量 * 时长
- 社交：DAU -> Active action、User amount
数据也分直接和间接，一个是可以直接看出来，一个是要自己分析才能看出来
- 直接数据：销售量，单价，浏览量，退单量，库存，消费时间
- 间接数据：消费者偏好，用户画像，用户性别分布，用户地理分布
所以我们就要在产品中找到与上一步推论相对应的元素是什么，比如说电商类最近购买的订单，而这些数据通常都会在 JSON 或者是 JavaScript 里面可以挖出来
其实就是发送请求，发送 URL 的请求，然后服务器返回数据，数据类型通常是 JavaScript 或者是 JSON
其实就有点像我之前做仿 QQ 音乐的逻辑，伪造请求然后发送
- 抓包：Fiddler，Thor
- 爬虫工具：火车头采集器，八爪鱼
- 分析抓包结果，找到那条最关键的 URL，访问即可返回 JSON 数据
那返回 的数据，自己看看那个是那个，然后抽出来分析
如果猜不到竞品的 JSON 代码，那就自己买一个商品看看 JSON 代码有什么变化
所以说就是确定目标 - 模拟操作 - 抓包 - 找到 URL - 推测 JSON 参数 - 爬虫抓取
案例：
抓取5W数据，解密「原价收+1.5折卖」的二手书小程序- 增长黑盒
技术
前提：开发者的意图，产品功能，用户需求都是通过设计来表现和满足
在产品设计方面主要分三点
- 内部：User flow，分析框架
- 外部：运用第三方工具，插件，技术
- 历史：重要迭代版本
User Flow，UX设计师日常输出的16种交付物之一- 知乎
检测别人的网站用了什么工具：builtwith、similar tech
检测历史：wayback、machine、App annie
需求
以潮自拍为例，五分钟带你理解HOOK上瘾模型| 人人都是产品经理
外部 - 从公开的信息入手
其实世界上只有不到 10% 的信息是秘密，其他全部都是可以挖出来的
信息收集手段的分类
这里讲下方法的逻辑，比如说，我们平时判断一个木门是不是空心，都会用手敲下门，看看是不是有回音，对吧？
那我们平时看木门外表，认为是实心的，就叫做【被动信息收集】；假如我们主动敲打木门看看是不是空心的，就叫【主动信息收集】
举个例子
- 我看产品的测评或者报道，就是被动；我下载产品自己试验，爬别人家的数据就是主动
- 我看营销的 PR 稿就是被动；我发邮件套话就是主动
- 我看公司的工商信息就是被动；我在公司实地调查就是主动
公开信息收集的基本方法
首先回顾一下 OSINT ，这个其实是 Open Source Intelligence ，用于国防，白帽子，法律，人肉
这一套方法的实际应用是这样的
首先想出自己想要调查的问题，然后分出子问题 1,2,3
然后根据这些子问题，想出一些关键词，例如头部用户的姓名，CEO 的姓名，公司地点在哪里，邮箱是什么，公司信息有哪些
然后分两点，一个是爬虫爬出来的信息，一个是从公开信息找出来的信息（社交媒体，搜索引擎，论坛博客），然和整合成一个初级的情报
整合成初级情报之后，对情报处理，然后进行分析，提炼出报告，然后进行再提出下一个问题，再进行新的调查问题
剔除问题
调查目标
-
目标公司
- 公司财报
- 公司相关研究
- 公司相关报道
-
目标产品
- 产品数据信息
- 产品策略信息
-
目标人
- 媒体公开信息
- 个人社交媒体
- 相关好友
关键词
定义答案来源，并且筛选每个子问题的关键词
来源
- 快速扫描，穷尽信息
- 定位信息的重点来源
- 搜索引擎，社交媒体细查
Google高级搜索技巧之高级语法查询指令- 齐泽文的Blog - CSDN博客
可以用微信搜索进行资料搜集，就可以搜出人
关键词追踪
- Google alerts
- Talk walker alerts
- 清博舆情
上面这是三个工具是用来收集情报的
社交媒体
可以从各种社交媒体入手
数据类型通常是：图文，回复数，社交互动，综合数据
分析方法：
- 发布行为分析
- 内容分析
- 粉丝互动分析
- 情感分析
从公开渠道收集企业情报
企业情报分类
年报搜索方法：
- 集团官网 -> 投资者关系 -> 年报、投资者报告、相关分析
- site:+集团官网+关键词
- 第三方的网站，例如上交所和深交所
那读年报通常要从商业数据，财务数据，还有业务-风险-法律-营收-管理层
总结要明确问题，数据支撑，关注变化和极值
读招股书：未来，当前，团队
BP 搜索方法：网站（疯狂BP），公共稿，人脉关系
协作信息搜索
这节课的知识用到找工作应该还是可以的
