没有完美的个人，只有完美的团队！只有完美的团队，才能做出好的客情！

以前总觉得做好客户的客情，是一两个人的事情，后来通过客户不断的反馈，才发现想把客情做好，需要与客户有对接的每个人，共同做好，有一个不好，就会影响最终结果。

产品和项目只是敲门砖

销售是一个过程，永无终点，每一个时间结点，都有结果呈现，每一个过程中参与的人，都要对客户认真负责，以诚相待，才能使品牌和项目得以持续发展。

客户选择品牌和项目，不是结束，而是合作刚刚开始，客户加盟后，是否会持续做下去，愉快的合作，产生转介绍，一直跟随公司战略，这需要参与服务的每一个成员共同发力。

每一个人都代表公司

对客户而言，品牌经理、业务、美导、客服都是公司形象，每一个人做的每一件事，都有影响力，一损俱损，一荣俱荣。

个人做的不好，客户就会觉得公司用人不好，个人做的好，客户会首先对这个人产生认可和信任，进而更认可公司。

服务需要不断优化

每一个时期，每一个店家，对服务的要求标准可能都不同，这就更需要做开发做售后做服务的人，不断优化自己的技能和专业，让店家觉得可以信任，从心里认同。

人不可能不犯错，有错改之，以后不再犯就好。

解决问题其实就是一个不断试错的过程，越专业的人，试错成本越低。

客户满意度是售后服务最高标准

这需要做市场的销售和售后人员，定期向内反思，什么是客户需要的？什么是客户讨厌的？怎么做客户会认可？原则性不能做的事情是什么？

要知道怎么做好，更要知道为什么要这么做，不断的思考，不断的总结，才能进步。

出现问题时不要相互指责

当你一根手指指向别人时，有四根手指是指向自己的。

当你觉得别人都有问题的时候，其实最大的问题是自己。

工作，是要解决问题的，而不是制造问题。

没有人天生强大，没有人天生什么都会，能打胜仗的军队，都是经过不断训练出来的，所以当团队伙伴有小问题时，不要指责，共同面对，共同解决问题就好了。

好团队才能做出好客情，有了好客情，自然有了好业绩。

希望我们，未来都是好团队的一员，辅以好产品，收获好客情，销售业绩步步高升。