如何照顾到上级老板的心情

Tina由于工作绩效卓越，被老板提名加入高潜人员训练营。她很开心，期待更多的经历来磨练自己的能力。

然而最近，老板的表情越来越不那么好看了。在最近的一次会议上，老板直接向训练营投诉说担心Tina手头的工作会因为训练营的过多任务和压力而受到不好的影响。

Tina很是为难，不知道怎么办？明明自己没有怠慢手头的工作，明明是老板提议自己参加训练营，可是为什么老板现在这个态度？为了训练营的课程，她甚至利用自己业余和周末的时间来完成作业。

好心的陈大姐看到了这个情况，问了Tina一个问题：“你有没有看到老板的心思？”

Tina自然搞不清楚，其实更多的是找不到原因。

陈大姐告诉Tina，老板情绪的背后肯定有很多对Tina的不满和担心，例如：

1. 自己的好心是否得到Tina的认知和感谢？（Tina只表现过一次感谢是不够的，需要再三感谢，可以是口头的，也可以是书面的，更可以是一起午餐，拉近和老板的关系，重要的事情说三遍。）

2. Tina会不会为了训练营的课程而忽视手里的正常工作？（老板都会担心这个，担心好心没好报。Tina需要向老板再三保证，会保证手头工作的时间和质量，这是上下级双方的一个心理契约，非常重要。）

3. 训练营的课程对本部门的发展有何益处？（虽然提名了Tina，但是老板自己也不清楚这个投入未来会有哪些产出？如果Tina向老板介绍一下训练营课程对她的帮助和提升，以及对自己未来工作的帮助和影响，那么老板会给与更多的支持。）

4. Tina会不会因为能力有限而完不成训练营的课程？（老板对训练营的任务难度不了解，自然会担心Tina的能力。Tina应该和老板定期汇报训练营的进展，以避免老板的担心，也许还能获得老板的理解和支持。）

不论是老板还是同事，很多时候都会需要更多的互动来创造信任关系。所以，多说，多问，多听，不但交流了信息，更能够避免误会和冲突，提升理解和合作。