公务员：江苏事业单位面试1

江苏事业单位考试面试题：工作人员为了了解群众问题的痛点和难点，开展“我为群众办实事”活动:安排走访，去窗口体验办事员工作...对于此项措施有着不同的看法:有人认为这么做是有意义的;有人认为是为了做而做，没啥效果。你怎么看?

解析:问你怎么看，主要谈看法。问你怎么办，主要谈办法。不要画蛇添足。任何问题都要具体分析，都要辩证看待。体验工作，做得好，就有意义，做不好就没意义

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思考：任何事物都有正反两面性，辩证看待问题的两面性，看法问题有理有据，全面不漏项，再结合具体情境具体分析。

答题示范:（拆解）

（第一步，开始答题，表示自己的看法）各位考官，现在开始答题。 这两种说法都有一定的道理。

（第二部步，按照题目要求，开始分别阐释看法）先说去窗口体验办事员工作为什么有意义。

①窗口工作，是群众接触最多的地方，也是群众抱怨最多的地方，有的反映窗口办事慢，有的反映窗口要提交的材料多，有的反映窗口人员的态度.....只有面对面服务群众，才能更加客观地收集群众的意见，检验我们工作的得失。开展“我为群众办实事”活动，到窗口体验办事员工作，可以实地考察办事流程、办事方法是否科学，可以验证群众以往反映的问题是否真实，可以收集群众更多的意见建议，改进我们的工作,众更多的意见建议，改进我们的工作,更好地为群众服务。只要我们用心用情去做这件事，去窗口体验办事员的工作，一定可以受益良多。

②说这么做没啥效果，也有一定的道理。如果我们去窗口体验办事员的工作，纯粹是为了应付开展“我为群众办实事”活动，浮在上面，走形式，走过场，不关心群众的疾苦，不关心工作的好坏，只按要求去窗口体验一下办事员的工作，苦熬时间，到点走人。这样做必然没有任何收获、任何效果。

（第三步，总结点题）总之，去窗口体验办事员工作能不能收到实效，完全取决于个人。只要心里装着群众、装着工作，肩上扛着责任去，心里装着问题回，积极为方便群众办事优化流程、精简步骤，科学改进办事窗口的方式方法，就一定能取得良好的效果。