在大城市干销售这行,没点套路真的不行
【导读】北京大雨的晚上,杭州天气炎热。外面下着倾盆大雨,小李一筹莫展,最近有没有开单,老板三番五次找他谈话,心中压力很大,想想在北京漂泊了那么多年,依然没有什么成就,不禁心中惆怅起来。
【故事背景】
最近有很多网友都来问我一些关于销售的问题,以下一位网友的故事:
小李是做锂电池和电池周边产品检测认证的这种销售,入行大半年了,但是业绩一直不是很理想。他的客户群体都是一些电池厂比较多,开发客户的渠道主要是打电话和拜访,现在勉励一些问题:
1、有的客户是通过QQ或电话认识的,去拜访之后也聊了很多,明明是有单的,但就是不给我做,还说没有单,其实都给别人做了,也拜访很多次了,无效。这个问题是不是很多同学都会遇到的呢?
2、检测行业有很多第三方机构,竞争压力很大,客户也经常接到这样子的电话,所以在自己打电话的时候啪,客户一听就挂电话了。所以打电话的效果不是很理想。
3、有的客户是网上找的,也发了资料,就是不让去拜访,就算已经到了他们公司也不见,打电话不接,发信息不回复,这样的客户是否该拉黑?
【被子哥回答】
1、无论是以什么方式去沟通、重要的是效率,是有效沟通,没有人care你是通过什么方式沟通的,care的是结果!结果就是人家会不会和你合作、如果不合作是什么原因导致人家不合作,所以这个沟通的时候最重要的是沟通话术,而不是方式,你针对每一种沟通方式来设置你的话术,这样子才能提高你的沟通效率。
做业务的无非就是你说的QQ、微信、电话,陌拜、面销。没有那个销售压力不大的,学会喜欢换就好,我之前说过,你要利用你身边一切你能够利用的资源,客户接到推销电话是很烦躁、电话都被打烂了。不过你要清楚你是做业务员,是要找他们合作,给他们带来利益和价值的。你要和人家说清楚,如果人家也觉得你是推销的,那你要想想问题出在那里?你要分析做功课、了解你要打电话的要合作的公司,他的行情,负责人、还有你要怎么和他介绍的话术、在沟通的时候怎么做铺垫等等。没有哪个销售的业务是靠不切实际的方法得来了,还是那句、利用你身边所有你能够利用的人或者东西来找客户。
3、你找的客户,你要知道他们的需求点、他们为什么要和你合作,你能给人家带来什么,你带来的价值是不是他们需要的、也许人家真的暂时不需要、但是不代表以后不需要,做销售做业务为什么要和客户SayNO呢?我不建议没有约好就去拜访,这样让人反感,学会换位思考很重要,至于电话不接信息不回,也许人家暂时真的不需要,也许是在忙,也许是把你也当成推销的了,你要学会总结啊,什么时间段打电话,客户怎么维护,几天在打一遍是最好的,不会让人家反感。还有就是客户的量的积累才能最后筛选出你的精准意向客户。
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