GROW模型提问的顺序

GROW模型提问的顺序

到目前为止，我们已经建立了学习和绩效改进的觉察力与责任感的核心本质。枝叶图说明了这些非常简单却强大的概念的益处的多分支、多方面的本质。我们也已经了解了教练的背景，教练和管理之间的联系，公司的文化和变革。我们探索了教练的角色和态度，并且认为问题是教练沟通中的主要形式。我们现在必须决定问哪些问题，以及以什么样的顺序来提问。

正式或非正式

在此必须强调一点，教练过程可以进行得宽松和非正式，以至于客户不知道他们在被教练。对于每日向下属发出指令或是接受汇报的管理职能而言，没有比教练更好的方式了，但它并不应该被看作教练；它是管理。在这种情况下，教练变成管理的一种工具，成为管理人员的方式，在我看来是最有效的方式之一。在正式教练的一端，一个教练课程可以有条不紊地、有结构地进行，让它的目的和角色都是明确的。虽然大部分的教练是非正式的，但我们仍然要查验正式教练的细节，因为二者的流程是一样的，而正式教练的阶段可以更加明确地加以界定。

对一教练

为了简化和清晰，我们会关注一对一教练，虽然团队教练甚至自我教练练的形式完全一致。这两种会在后面的章节中详述。一对一的教练发生在同级之间，经理和下属之间，以往的老师和学生之间，教练和执行者之间，咨询师和求助者之间。一对一的教练甚至可能会被用于一名员工对其老板的向上管理，虽然这通常是隐蔽的。毕竟，没有人能以告知的方式很大程度地影响他的上司如何去做，因而向上教练有更高的成功率。

GROW模型

因此，我建议提问的顺序遵照以下四步骤

目标设定(goal)，本次教练对话的目标，以及教练的短期目标和长期目标。

现状分析( reality)，探索当前的情况。

方案选择( options)，可供选择的策略或行动方案。

·该做什么(what)，何时(when)，谁做(who)，意愿(wil)l

这一顺序的假设是四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题通常都是如此。然而，如果一项任务正在进行或者曾经讨论过，也可以运用教练去推进或者处理。在这种情况下，教练可以在任何一个段开始或结束。