讨论如何营销客户层级

前面我提到今年我们银行的考核增加了客户层级的营销任务，可能大家不了解客户层级的准确含义，简单说就是客户在一个银行所有资产配置的合计数。

如果合计数越多，说明客户对这家银行的信任和合作程度越高，也是我们银行最尊贵的客户。

昨天我在部门会议上传达周日“重点工作会议”的内容后，就重点讨论一下如何完成这个新的任务指标的细节。

因为考核新客户和存量客户的客户层级是按照1.5:1的比例，也就是说我们每个人6个不同层级的任务，需要4个新客户即可完成（6个存量客户提升）。

这个不分前中后台的考核指标，我们部门觉得完成难度很大。毕竟大家已经营销多年，身边的资源该挖掘的都已经用尽。

况且这个营销任务完成需要好几个步骤，首先需要大家提前报送，预统计通过后（这里需要录客户的身份证号码、金额等信息），才可以到网点去操作，最后还要和CRM系统核对，客户至少需要连续90天达到5万、50万、500万的客户层级标准最后才能确定为某个层级的客户。

部门现在工作主要是和内部机构对接，根本不接触外界，本次营销任务完成必须且只能依靠自己。

我认为完成任务主要还是要找以前没有在我行开过卡的，有钱人家的孩子应该是首选目标客户。

由于个人消费类贷款的50%也算CRM系统里面的数据，也可以考虑原来个贷额度不大的客户进行贷款提升。

营销虽然不是部门工作的主业，但因为存款等是单位整体效益的主要来源，新年伊始，我还是要尽最大的努力做好营销工作。