决策的五要素

1. 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

此原则的关键点在于确认经常性问题是否是真的。

2. 要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。

3. 仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协，适应即让步事项，以期该决策能被接受。

4. 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。

5. 在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

个人不太喜欢这一章，虽然决策的要素部分适合本书提及的管理者的定义，但通篇例子全是传统意义上的高层管理者。即使是书中提到的位高权重的管理者在做出创新性的决策，依然要面临各方的压力，也有推行不下去的情况，更何况其他情况下的管理者。