传统营销失效,企业如何实现销售持续增长?
今年疫情,让我们所处的外部环境不确定性愈发凸显,流量红利的逐渐枯竭,导致企业拉新获客成本不断增加。降本增效成为企业运营的核心举措,用户运营的重要性成为企业共识,而数字化转型则成为企业自我变革必经之路。通过在存量用户中不断挖掘用户的生命周期价值,打造企业营销数字化闭环生态,驱动企业数字化转型升级,从真正意义上实现企业可持续性增长。
越来越多的品牌和企业开始拥抱数字化转型,探索以数字驱动开启新的增长之道。在今年加推发布数字化“智能销售增长系统”,将以全新的生态构建全企业数字营销生态,助力企业销售增长。
传统营销模式的失效
在营销领域,传统的营销漏斗一直是最为经典的营销模型,涵盖了顾客从认知、兴趣、评估、决策和购买的过程。这种模式下企业信奉最大化吸引流量,通过多层级运营转化流量,没有进入下一层的流量则被丢弃。但随着流量红利的逐渐消失,外部营销环境不确定性的增强,在以用户运营为中心的全新营销体系中,传统的营销模式已经逐渐失效,很难再支撑新环境下企业的持续增长。
流量获取方式变化:在传统营销中,进入漏斗的流量最大化意味着最终转化率也相应更高,所以企业获取流量的方式,是通过大范围的投放以触达最多的人群,以获得最大流量,同时带来转化。但随着互联网和移动技术的不断发展,万物皆媒,消费者的注意力不断碎片化,导致流量的获取也不断碎片化,获取成本越来越昂贵,流量精确获得和精细运营成为重中之重。
消费者转化路径变化:漏斗模型最优秀的表现在于将一切不确定的流量吸引进漏斗后,能够引导部分流量的转化成交,这一单向流量管理方式能提升确定性,在无序的传统营销中曾起到非常积极的作用。但这种线性方式往往忽略了消费者真正的转化路径。随着全渠道消费者行为触点的不断增加,消费者的转化可以发生在任何触点,企业无法识别消费者行为,无法做出准确营销决策,也无法与消费者产生有效连接。
消费者价值变化:传统营销中,企业营销的核心是基于产品售卖,这决定了企业为达成转化的营销更偏向于短期行为,从而忽略了消费者体验,难以实现消费者的长期留存和运营。而在流量红利消失后,以提升消费者单客价值为目的的消费者全生命周期精细化运营,以及如何践行长期主义,已经成为企业面对增长的全新挑战。
2020年,企业面临收紧的营销预算和更高的效果追求,传统的营销模式已不足以支持企业寻找新增长点。大数据和AI等技术手段,是以用户为中心的数字化转型的终极利器,通过有效的用户运营和存量价值挖掘,实现营销模式的优化以及消费者价值的升级。这也是以加推数字化营销智能销售增长系统,在过去三年一直在追寻的行业革新升级路径。
应对市场变化的持续创新和升级
为了应对消费者深层次的需求的变化下的市场环境的变化,助力企业加速营销数字化升级,加推不断创新升级,在五年时间里,快速迭代了从2017年开始智能名片系统1.0,到2019年加推APP2.0,再到2020年开始数字化营销3.0共三个历史阶段。
在移动互联时代,不断增长的传播渠道为企业的营销提供了更多的创新空间,但同时带来的却是消费者注意力的碎片化,同时不同的平台系统所带来的数据割裂,多渠道难以管理以及效果难以衡量,这些都是横亘在企业营销面前的难题。在这一时期,充分管理和利用内容营销、销售公文包,企业全员营销系统等更加精准帮助企业裂变,是企业数字化营销的最大需求,为企业提供移动数字化营销销售增长的解决方案。
伴随技术的不断进步,智能硬件开始蓬勃发展,万物互联逐步深入,AI的发展逐步实现与产业的深度结合,极大程度解放了用户的场景限制,也意味着营销的边界的不断扩大。在此背景下,传统广告营销的单向价值传递行为由被动转为主动,全新的AI营销生态下,各种智能硬件支持下的跨场景营销,针对千人千面的内容创意输出等等变得越来越重要,企业在品牌投放的同时,对于效果的重视程度也越来越高。基于此,通过跨场景营销和AI创意营销,帮助企业有效实现品效联动,这是加推推出数字化智能销售增长系统出现的契机。
而随着流量红利的逐渐消失,企业的营销也从公域增量开始转向增量和私域存量运营并举,营销渠道整合需求不断提升。企业对于全域和全渠道的数智化触点的构建、回收设计、资产沉淀、结构化治理等等都开始布局,以构建自己的用户流量池,对处于不同阶段的消费者触点进行深度的精细化运营,最终提升转化率。要达成这一目标,除了原有的数字广告服务,企业还需要前端营销咨询、中端的数字化的整合营销方案,以及后端产品形成一个全链路的营销闭环,从而解决企业营销链路中降本增效的挑战。
在此过程中,AI和大数据的不断完善和发展,驱动企业数智化转型和营销的不断升级,也支撑着加推上层的营销业务流的运转和决策的快速迭代。最终形成了智能销售增长系统,完成了经验决策向数据驱动决策方式的进化。
构建企业数字化营销平台
以"数字化营销服务平台"为全新定位的加推"智能销售物料系统"和"智能转介绍系统"两大产品体系构成,并提供营销咨询、数字化整合营销和用户运营三位一体的整合营销服务。
平台进阶跨越,品效持续提升
其中,全新升级的数字化营销在全员营销,数据分析、私域流量、AI技术创意四大方面都实现了进阶跨越,助力企业销售实现品效的可持续增长。
数据进阶:
基于自有数据和AI技术,加推数字化智能销售增长系统、加推以及品牌第一方数据进行整合贯通,沉淀全域用户的数据资产,帮助品牌打造私有数据池,持续挖掘用户全生命周期的价值。
流量跨越:
通过加推大数据将移动和家庭两大场景数据进行打通,基于跨屏流量和数据实现跨屏联投和跨屏归因,帮助品牌主在两大场景下实现更多的用户触达。加推目前覆盖30000家企业,通过构建企业私域流量+全员营销的用户画像,帮助品牌主实现更加全面精准的用户洞察,有效提升效率。
技术迭代:
基于加推在AI和大数据技术层面的积累,在新的营销生态架构下,加推为了应对不同业务场景的需求,通过搭建企业全员销售裂变机制,来加速技术在业务场景的落地和能力开放。回到营销场景下,基于加推大数据和深度学习能力,为品牌主实现价值升级。
创意升级:
加推打造了涵盖智能销售物料、视频和文章海报等内容生成,帮助品牌主在APP应用、小程序、公众号、微信等营销场景实现更快速便捷的智能分发,提升用户体验的同时也有效提升营销效率。
营销自动化,助力营销数字化升级
数字化趋势下,为帮助品牌主贯通整合全渠道数据,更有效地进行用户运营,充分挖掘存量价值。在现实中,企业营销数字化升级通常面临着来自数据层面、技术层面和组织层面的诸多挑战。为更好地帮助合作伙伴实现营销数字化升级,营销自动化服务平台为企业提供咨询先行、方案落地、运营服务三大服务内容:当企业将这套系统装备到销售手机里,自动生成每个人的名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料,不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料,替代传播纸质物料的同时,让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计。2020年加推发布私域合伙人分销系统,无论是销售的合作伙伴还是顾客都可以瞬间被武装成为企业的推广员,裂变式传播产品,实现企业销售增长。 同时,针对活动中不同人群的触点形式和创意内容的各个不同,加推利用营销中台支撑倍轻松整场活动中的快速迭代,以及通过全链路支持活动后快速的复盘,帮助企业营销效能大幅提升。
企业数字化转型及营销数字化升级,是一项由数据驱动的复杂工程,并不是一蹴而就的。基于多年服务企业数字化的经验,加推建议企业通过整体横向统一规划,再通过纵向场景切入的方式,进行多场景布局和全局渗透。通过这种单点实践、横向复制的过程,快速完成企业从局部到全场景的数字化转型升级,最终带来品牌和效果增长的双向互动和及价值共创,提升企业的长期竞争力。 当然,企业的数字化转型升级也不是单打独斗的过程,这需要行业生态合作伙伴在数字化实践中不断摸索和积累,共建数字营销生态,实现共生增长。在此过程中,也需要更多像加推一样的行业创新者,以技术和数智驱动和赋能生态,引领行业的数字进程,不断为企业带来持续的增长。