集团C2M组工作周报 （12.14-12.20）
一、星家&企业微信运营数据
1. 星家平台运营数据
星家上周累计新增会员2,609名，其中，长沙公司新增人数最多，占总体新增会员的19%。
星家上周累计上线业主120名，其中，武汉公司上线业主数最多，占总体业主的57%。
目前，星家共计拥有会员106,327名，业主会员24,030名。
2. 企业微信平台运营数据
企业微信上周累计新增客户1,130名，其中，济南公司新增人数最多，占总体新增会员的19%。12月17日单日新增客户数最高，达到221名。目前，企业微信共计拥有客户80,731名。
3. 结合客户满意度调研，在星家平台上开发“客户接待问卷调研功能”，本周完成全国项目星家体验官功能培训，各项目调研问卷配置中。
二、珠海项目复星内部体系拓客
珠海项目本周组建18个异地城市对接专项群，用于项目信息释放、推荐答疑及客户报备。周末配合珠海项目内部解筹，各公司统一协同朋友圈刷屏。复保专项团队拓客方案初稿已完成，复保计划1月初组织400人高客团分批次至澳门注射疫苗，已确定加入珠海段行程并看房，行程细则及费用珠海公司核定中。
大连公司
三、全国项目星家体验官亮点工作
1. 武汉BFC复星外滩中心
12月19日武汉BFC项目携手IGI国际宝石学院开启“时光臻萃 永耀恒贵”珠宝文化讲座，IGI老师带大家品鉴四大宝石，解析疫情下的珠宝投资案例，收获客户良好体验的同时，实现高客联动，助力营销。
2. 上海公司
上海公司星家体验官上任后，联动上海公司和如东项目于12月14-21日举办复地上海·首期线上星家会员日活动。活动整合“康养类、黄金类、餐饮类”三大品类资源，共计上线“绿波廊、上海老饭店、童涵春堂、老庙黄金”等品牌的7项复地业主专属福利。期间完成在星家小程序、项目公众号、客服公众号、豫园餐饮公众号、项目物业等多渠道的矩阵宣发，共计触达10w+人次。
3. 珠海星愉湾项目
珠海星愉湾结合复星艺术中心Cloud café，举办“云花艺 云圣诞” 艺术时光下午茶活动，现场手工制作活动插花及圣诞树，这是珠海星家体验官组织执行的首场复星生态IP活动活动️落地，现场约80组意向客户体验感受艺术中心别样生活方式，提升周末案场氛围。
4. 成都天府湾项目
结合128洋房实景示范区开放，周末举办星家圣诞主题活动，利用复星生态好物市集，现场展示复星好产品，客户现场互动参与，可获得一定面额代金券，增加现场销售氛围。
四、复星及豫园C2M整合营销
1. 豫园年礼节
结合今年豫园年礼节（12月19日-27日），协助进行活动整体氛围的预热推广，包括明星预热视频、微信推文、主题海报等。
2. 豫园股份流量入口净化战役
战役总评分=战役工作推进10%+会员对接15%+进化目标15%+KPI注册15%+KPI消费25%+权益落地20%（目前复地排名第四，数据截止11月底，12月31日后出年度结果）
五、复地全国项目复星好产品集采周报
1. 如东上河印巷项目：23116元（用于如东售楼处开放展示及豫园风物节活动）
2. 昆明云极项目：23000元（用于项目星选之子抽奖奖品）
以上请领导查阅指正～
