职场高手的“独门秘籍”

我在《情商高就是说话让人舒服》的一本书上看到一个词叫“社交商”。我在网上查了一下什么叫“社交商”，结果显示这是丹尼尔·戈尔曼提出的，他还写了一本叫《社交商》的书，书中对社交商是这样定义的-他举了个例子来说明的，说在职场中，对销售领域的佼佼者进行研究后发现，他们接待顾客或者客户的时候并没有打定主意一定要把东西卖出去，而是把自己定位为咨询师。所以他们的任务首先就是倾听，了解客户的需要，然后再根据客户的需要向客户推荐合适的产品。

就这么简单的例子，可以这样理解社交商是说能够控制自己的情绪，准确识别别人的情绪后，用自己的情商影响他人的行为。

在职场中，能做到这种地步一定会成功的，我身边就有这样的例子。在我上班的第二年，有一位刚来的同事，他对公司的业务很陌生，公司对新人的培养也没有现在那么重视，所以部门的同事对他也不理不睬的，有会议、活动也不叫他参加。他来了有半年之久了，有一次，在部门会上，他提出要给客户做公司介绍，领导说你刚来需要适应公司环境，还有很多业务需要你熟悉的。

他听到这句话后，脑袋嗡嗡作响，但他还是闭上眼睛，做了个深呼吸，然后转过去，用平和的语调说：“是的，对我来说公司的业务还不熟悉，但我还是想试试”

他见领导没有反映，补充道：“但是我的记忆力超好，我能够听一遍别人说的公司介绍后，我也能一字不差的说出来”。

然后他指着班组长说：“领导，我们组长一直是我学习楷模。而且我听过他做的公司介绍，非常棒，我也希望能像他一样张口就来，但我现在可能做不到，我想领导多给我机会，让我不断练习，我总能提高一点点的。”

领导听完他的话，态度缓和了很多，说：“下周有个客户过来，就由你来负责公司介绍，不懂的可以问你组长”。

就在一瞬间，我的那位同事用自己的社交商解决了同事之间的不帮助的问题，把一个职场中老人欺负新人的情景巧妙的化为友好合作。所以职场中需要高智商，高情商也需要社交商。