交互产品体验报告

“今天玩什么”产品体验报告

2015-11-24  本文已影响827人  老杨头_

0.写在前面

因为曾经和小伙伴有过类似的产品想法,自己也是一个很爱玩儿的人,所以对活动类的产品还是很感兴趣。今天在app store里面翻看软件的版本信息的时候,居然发现他们变成了大麦旗下的,可能是记忆出现了一点偏差。好了废话少说,上报告。

1.体验背景

手机版本:ios 9.1

软件版本:2.0.1

体验时间:2015.11.9-2015.11.15

2.需求分析

2.1 目标用户

产品的slogan是:发现最好玩的同城活动,手机脱宅必备。那么也就是说目标用户(暂不考虑商家端)以同一个城市的年轻人为主,爱玩儿想玩儿的、想找玩儿伴、想找活动的。

2.2 用户需求

【有相同爱好的群体,对某一类活动会有持续性的关注】——传统社交软件(微信、陌陌)等只是单纯的把用户聚集起来,社群的价值并非由微信或者陌陌本身产生,而是基于他们相同的爱好、兴趣、行业等共性。以一个话剧爱好者组成的微信群为例,除了爱好者本身的日常交流以外,如果他们需要相约看一场话剧,因为牵扯到WWW(时间地点人物)和票务等信息,必然是将第三方的网页引入到微信群中供大家预览和报名参加。

【多标签的年轻人,对各类新奇的活动都有兴趣】——没有一个个体是可以用一个标签来简单刻画描述的,我们平时做产品设计时画出的人物画像,也只是这个人物性格的冰山一角。有的人白天在办公室做安静的职员,到了午夜就是夜店的冰火女王。大家渴望社交,渴望活动,渴望从压抑的日常机械劳动中释放自我,对各类活动都有高度的热情。

官方的需求描述如下:

你是否常常觉得无聊,于是习惯了宅而压抑了玩的本性?你是否约了小伙伴,却不知该去哪里聚?…今天玩什么?一个每天在思考,却又永恒迷茫的话题!

今天玩什么App,帮你重新发现并爱上这座城市:不可错过的演出,欢乐有趣的聚会,新奇独特的沙龙,周末游玩的好去处。与精彩活动不期而遇,带你玩得够味,玩出品味!吃喝玩乐运动文艺无所不包,脱宅神器,人手必备!

2.3 使用场景

我们通常把一个活动分成——活动前、活动中和活动后三个部分。活动前是发现价值的过程,用户发现了一个非常好玩非常有趣的活动,这就是发现了活动的价值;活动中是获取价值的过程,用户听一场演唱会,看到了喜欢的明星、对喜欢的女孩表白、发朋友圈晒照片,整个人都在散发荷尔蒙,这就是演唱会活动的价值;活动后是创造价值的过程,认识了一个同样喜欢林俊杰的人,拿到了活动现场的高清照片,形成了一个小范围的粉丝圈,这就是创造价值。

对于这个软件而言,使用场景着重在活动前。下面场景化了几个使用场景:

1)我是一个打粉,我想看看最近有没有苏打绿的演唱会;(有明确的目标)

2)我喜欢话剧,我想看看最近有没有感兴趣的话剧;(有明确的类型、标签)

3)我这个周末不想宅在宿舍,周围有什么好玩的呢;(基于地理位置)

2.4 市场状况

近三个月的App Store排名如下图所示:

《今天玩什么》近三个月App Store排名

在“娱乐”分类中,排名基本在250名以上。

相关的竞品有:懒人周末、周末去哪玩。

《懒人周末》近三个月App Store排行

相比懒人周末而言,今天玩什么的综合表现并不是特别令人满意,但是《今天玩什么》背靠了大麦网,拥有非常好的用户、活动和票务资源。大麦网这些年积累下来的口碑,也使得用户在软件内买票参与活动更加自然、更加放心。

3.产品概况

3.1 产品结构

产品结构图

产品的结构还是非常清晰的,虽然乍一看会觉得“首页”和“分类”都是活动的展示看似觉得功能重合,但是重点不同,首页更多的是运营内容以及个性化的推荐;而分类更多的是以主题为检索单位的活动展示页面,不需要重点维护。

3.2 产品设计

产品的设计中规中矩,但是笔者非常喜欢底部栏4Tab的交互效果:

底部栏4Tab

可能之所以觉得中规中矩,正是因为所有的交互设计都非常流畅、符合规范。

3.3 任务走查

1)找找周末有什么好玩的活动

首页-日历-选择周末,下面根据时间筛选出结果。

2)想听一场林俊杰的演唱会

首页-右上角搜索“林俊杰”

3)想看一场话剧,无所谓什么话剧

分类-戏剧-“最新”or“最热”

3)看看能不能认识一个也喜欢Eason的妹子

首页-右上角搜索“陈奕迅”-选择一场活动-感兴趣的人-点击头像-加关注or私聊

4.如果我是PM

之前的任务走查里面也提到了一个任务,“看看能不能认识一个也喜欢Eason的妹子”,这个需求是我们无法在微信等传统社交软件中得到解决的。因为微信做的是一个生态,他把平台和环境搭建好,而不会去做细化的内容,这也是这个软件的一个突破点——把人物刻画丰满。

既然是一个活动类App,就应该把人物标签化,目前软件里的“用户详情”直视简单的罗列了一下“ta感兴趣的活动”和“ta关注的主办”以及“ta关注的明星”,并没有在这个页面把一个现实中的人物刻画出来。

如果我是PM,我会重点修改这个页面。如果在今年双11的时候大家用过淘宝的都知道,在用户页面有一个标签云,类似于“我是吃货”、“数码控”等等。如果我能在点开某一个用户的详情页面时,发现ta和我的标签重合度高,我将更有欲望和ta成为朋友。

从软件里我们可以看得出这款app对于社交的尝试,但是现在以爱好为主题的社交,不外乎是从第三方平台回归到微信、QQ或者陌陌。所以如果我是PM,我不会在对社交方面做尝试。

5.总结

这是一款设计体验非常棒的活动类APP,但是对于活动的价值挖掘的还不够充分,仅仅背靠大麦网的资源肯定是可以平稳发展没有什么坎坷。但是作为独立的应用而言,必须找到和其他相似软件的差异,并建立自己不可被复制和抄袭的品格。可以在用户黏性上多做思考,在社交方面也可以做一些尝试。

最后说两句,这是第一篇完整的产品报告,有的地方很啰嗦,有的地方解读不够深刻,希望能有人批评指正,希望在产品这条路上可以走下去。

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