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快与慢共读群之《关键对话》_220118

2022-01-18  本文已影响0人  Ares1981

01、今天的共读收获了什么?

阅读第九章,p157~162。

在关键对话中,两个最冒险的阶段是开始和结束。前者是因为你必须想办法营造安全感,否则问题就会偏离对话轨道;后者是因为如果不注意区分结论和决定的区别,后期执行过程就会破坏期望。又分为:

是否做出决策?

02、我会如何运用呢?

今天就要决策我们是否要到客户处出差,预设场景,更多地会使用顾问式决策,即德国工程师作为顾问,由中方工厂总监来做决定。今天来使用书中的决策方式来套用具体场景

03、下一步行动

观察每个关键人物的说法和做法,记录、复盘

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