如何能够做好团队高效流程管理工作

                                      如何能够做好团队高效流程管理工作

作为一名管理者，无论是大团队还是小团队，主要的5项工作都是：设定目标，组织工作、激励员工、为工作设立衡量标准，培养人才。

5项工作当中可以看到，其中大部分都是我们经常能够习惯做到的，而且都能够做得很好的。

比如说像设立目标，我们做工作中都会有目标，这是我们工作当中的主要部分，而培养人才呢，一是要培养自己得力的助手，二是企业也需要培养接班人。为工作设立衡量标准，管理者要去奖励员工，要去培养人才都是需要有衡量标准的，这些都是管理者理所当然都会做得到的，而这些管理工作当中真正的难点，或者说我们称之为短板的环节，就是组织工作中。

作为一个团队领导，怎么样来组织工作才能达到最高效？

其实不是需要有多么高精深的这个知识，也不需要有多么高的管理学位。在印度一个送盒饭的组织都能够保证每天送几十万份盒饭，而且做得非常高效，不出差错，可见当中最重要的还是我们要有正确的组织理念，并在工作实践当中不断去修订自己的流程。参考一下优秀团队的组织工作情况，最主要的包括这么几点：

一是你要知道你要做什么，也就是我们要去梳理我们的日常工作，从而设立一个标准化的工作流程。找出日常工作很简单，就是你要知道你每天要做什么，但是梳理日常工作流程不是说你每天记流水账一样的记录每天做什么事情，而是说你的工作当中你具体要做到什么程度？关键的节点是什么？比如说我们医生每天收病人，我们的住院医生每天要做的工作当然有很多，但要把它具体的划分到节点上。例如第1节点是询问病史，第2节点是查体，第3节点是向上级医生汇报病例，第4节点是开医嘱，然后才是第5节点，给病人做相应的这个检查，以及第6节点去追踪当天的化验单检查结果，并且及时汇报这个检查结果的异常项目。这个就是各个关键节点所在。

如果我们再能够借助一些项目管理工具，就会让整个管理流程更加事半功倍，比如说我们用一个这个管理软件，让我们在每一个这个节点的时候，都可以确认一下我们的这个工作完成情况，上级医生也能够及时跟进你的这个工作情况，然后并且对你作出指导，根据所有的这些资料，我们还可以相应的去统计出每个工作的这个节点的工作效率情况，甚至每个人、每个科室的工作情况。

第二是一定要有非常规范的制度，而且要保证规则实施的公开和透明。举个例子来讲，就是像这个送盒饭组织，就严格的遵守他们的工作流程，不送完盒饭，他们自己绝对不能够吃饭，出现重复错误的时候会被罚款甚至于被开除。这个制度的规范和公开透明的执行，也可以通过一些相应的软件和这个管理工具来实施。

第三，要注重培养团队的文化和习惯。企业文化很重要，团队文化也非常重要，有了团队文化之后，员工会不自觉的按照公司所需要的方式来进行工作。例如像进入华为的每一位员工都会进行相关的培训，并要求员工在进入操作操作状态当中，就可以按照作业流程来进行。这个工作和考核也可以通过工作软件来实施管理。

第四，就是在这些工作之后要不断的去改进你的工作流程。改进的原动力来自于员工在按照流程执行任务的时候，会发现很多的重复工作，所以作为管理者要注重去听取员工的意见，要去跟他们讨论，要去碰撞，只有在这种情况下，你才会把流程优化到一个最佳的状态，只有不断改进的流程才是最佳的流程。

所以我们可以看到，其实工作管理企业管理并没有什么特别复杂之处，团队管理也是一样，建立好的流程，建立好的规则，而且在不断的这个改进当中，可以让你的这个工作团队工作变得更加简单和高效，也就会有更高的这个产出，对团队领导者个人的管理能力是挑战，也是一个巨大提高。