经历了四个室友的冷暴力，我明白了三个沟通的道理

这是「曹将会客厅」第 16 篇文章

今天的文章来自助理「星雨」，她前段时间从英国回来，分享了海外求学的经历。

这一段和室友之间的故事，我们或多或少都经历过。

所以邀请她写成文章，最后也加上自己的思考。

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这样的租房经历，一次就够了 —— 大野宰

21小时的飞行终于结束。

降落在这个 8800 公里以外的国家，我说的第一句话是：Sorry？

就这样，带着对新世界满满的探索欲，开启了我一年英国求学之旅的大门。

这一年里，英国绝美的古建筑，张口就来 “Sorry” 的绅士风，不懂变通、一根筋的刻板风，都给我留下了很深的印象。

但除此之外，我收获到的最重要的东西，还是来自于那间临街的出租房，和共同生活了一年的室友。

/ 01 / 以为会是美好的开始，结果却是冷漠的相对

“你好，我叫**，可以叫我大野宰，成都人，学电子商务专业的，……”

“你好，我叫***，……”

在房东的撮合下，六个人在厨房里，简单地完成了首次舍友见面会。

简单形容一下我的舍友们：

1 个女生，个子和我差不多高，很软糯的样子。

4 个男生，没有人戴耳钉，没有人戴金丝框眼镜，没有人穿万斯潮鞋，没有人穿超长的白袜。

嗯，初步判定，大家都中规中矩，长的也算干净，应该都很 Nice 。

心里默默憧憬了下，或许这会像爱情公寓一样吧：

大家一起在厨房里做蛋糕；

一起去超市买菜；

一起聊天煲剧；

一起八卦谁和谁可能在一起；

偶尔还能开个 Party……

这样一想，突然对未来充满了期待。

于是，一个月过去了……

餐桌上，红色包装盒的方便面里还残留着半碗汤水；

某人原味芝士披萨的外卖盒到今天还没有扔掉；

白色面粉沫在黑色桌布上格外的显眼；

昨晚小肥羊火锅的油渍已经凝结成块……

冰箱上贴着的清洁值日表，从第 13 个星期开始，就已经没有被执行过了。

唉~不行了，忍不住了。

拍照上传到微信群里，不好意思@某人，那就让大家都看到吧。

当时，是相对活跃的男生代表小 A 回答了我：

“好的，我们下次注意。”

厨房又恢复了短暂的整洁。

以为一切都会很好，结果也仅仅持续了三周而已。

三周后，我和我的女室友鼓起勇气，做了第一次努力，和其中两个男室友，就厨房的卫生问题开了一次会，并进行了“深入交谈”。

这一次应该会有效吧！

但效果却是：仅仅持续了两个月而已。

更无奈的是，室友之间以为会有的互动，最后都被冷冰冰的房门阻隔。

所有的“美好憧憬”，干净整洁的温馨合租屋根本没有出现——取而代之的则是“见面如不见”，“惜字如金”的冷关系，以及无力回天的，处处充满油腻味的厨房。

作为天生爱干净的女生，我们努力过了，但是作用不大。

因为我们势单力薄，男生也仅仅是看过就过了，当天做做样子打扫，第二天该什么样还是什么样。

女生意见在房间里被忽视的常态，加之房间里一直秉持的“不和对方说话”的状态，导致我俩最后都选择了放弃，对这件事也采取了“不作为”的态度。

/ 02 / 一年后的促膝长谈，我明白了三个道理

一年后，和女室友分别的前一个晚上，买来了 Cider （英国特产的果酒），在我们的小天地里，对这段合租生涯我们聊了很久，好的、不好的、对的、不对的，我们都细数了一遍。

最开始，我们会将错毫不犹豫地归结到 4 个男生头上。

但是此时，我俩再回过头看，其实我们是可以有很多办法，去缓解这种尴尬和冷漠的局面的。

其中，最重要的办法有三点：

01 规则前置，并设置激励与约束机制

一开始就制定好规则，并通过激励或者约束来持续的维护这套规则，是团队合作中不可缺少的一环。

我所在的房屋里，一开始其实是有“清洁值日表”这套规则的，但是因为被男生人为的打破后，没有后续的惩罚措施，这套规则就被永久的冷却了。

所以，在团队建设中，提前设置好规则是一方面，另一方面则是需要激励和约束机制，为这套规则“保驾护航”。

比如，当发现有人缺席一次值日，那么就该有相应的惩罚措施跟上，可以重新罚做清洁两次，也可以是金钱惩罚。

02 定期团建，建立情感纽带

在团队中，需要有情感纽带作为润滑剂，才能使团队成员更好的相处。

我所在的团队，“不说话”的冷暴力是常态，而这种现象，其实是跟彼此之间零情感交流有关的。

如果，我能够主动组织一些娱乐活动，并邀请房间成员参加，那么大家就有机会发现彼此的共同点，进而熟络关系。

如此一来，只要房间的氛围不再冷冰冰，大家对卫生的事情也能够更统一，更积极的态度来看待，那么，大家就会一起来解决，而非一起将此事搁置。

03 态度主动，积极处事

有时候，团队里面我可能不是主要角色，我说的话微不足道，但这并不能成为我不作为的借口。

以自我消极应对团队消极，最终的结果就是，房子的不可逆转的脏乱差，以及房东对我和另一个女室友不负责的批评。

无论我承认与否，无论我多讨厌我的男室友，但事实是，大家只要签了房租合同，同住一个屋檐下，我们就组成了一个“团队”。

虽然我极力撇清我的责任，并不想承认最终的房屋的脏乱差是我的责任。但是，沟通、安排、自觉执行，每个人都有责任。

在外人眼中，在房东眼里，我们就是一个团队而非个体，所以我无法独立开来，我必须承担均等的责任。

团队中，我没有办法决定我的队友是谁，无论我喜欢与否，大家在一条船上，「一荣俱荣，一损俱损」。

而我唯一能控制的变量只有自己。既然如此，我就只能自己竭尽全力，主动地、积极地把自己力所能及的事做好，先让自己的部分达到最优，做到问心无愧，对团队负责，才能使团队呈现最佳效果。

所以，总的来说，英国的留学经历不仅带给了我美景和奇遇，还从态度，情感，规则三个方面，让我实战般的领悟了团队合作的真谛。

/ 03 / 曹将补充

上面是大野宰的文字，曹将想多说两句。

如果从博弈的角度来看，大野宰面临了「囚徒困境」。对于公共区域，任何人的决策都是：不做对我最好。大家都这么想，当然「自扫门前雪」。

要解决这个问题，有两个路径：

第一，有个更强大的第三方。类比的就是政府，他们通过收税，来提供公共服务，比如道路清洁。

第二，自己成立一个第三方。类比的就是班委，他们通过协调组织，来完成班级管理。

对于租房这种，第三方可以是房东，多收一点钱，然后进行打理。这就类似于现在某些长租公寓。

而如果没有，就只能采取大野宰提出的「团队管理」方法：通过激励和约束，来让每个人有动力；通过团建，来让大家不好意思拒绝服务；以身作则，起到带头作用。

类似的场景还有很多，比如部门划分清晰后，大家自然不愿意做一些边界不清晰的任务，就像领导同时给小A和小B，安排了一项整理资料的任务。

但这时候，小A有可能会默认资料整理是由小B负责，而小B也有可能会默认这项工作是由小A负责，如此一来，很有可能产生任务权责不明确，最终低效完成的后果。

而相应的解决办法，就是将规则提前制定完善，只有分工清楚，才能有效合作。

我是尾巴

我喜欢一句话：丑话说在前面。

这其实是把规则提前制定清楚，后续大家才能更好地互动。

否则一群人在一起，表面和谐，内心纠结，最后不欢而散，留下一地尘埃。

以上。