问题解决了

经过无数次的电话沟通，供热公司终于派人来了，虽然我没有见到人，但问题是解决了一大半。

事情是这样的：前几天暖气不热时，每天上下楼我都会习惯的摸一下楼道里邻居家的进水口，发现一个单元只有我家的冰冰凉，其余人家不是太热，但比起我家的冰凉凉，至少还有一点温度。

于是早晨八点一上班就开始又给供热公司打电话说：“送暖一周了，我的入户阀一直未打开，如果工作人员还是忙，不能来解决这个问题，那么我要求退费。”

“不能退费，我们尽快派人去为你开阀门。”

“那什么时候来人开阀门。”

“这边安排好通知你。”

“那阀门还没打开时的暖气费怎么办？”

“尽快安排人。”

“尽快是多久，送暖期四个月，你这样一直拖着不给我开阀门，造成的损失由谁负责？”

“尽快安排人。”

“不要让机器人说话，请解决问题，好吗？顺便告知你一声我们的通话，我这边一直在录音。”

“好吧，一会就安排人过去。”

“好吧，那我等到中午，如果问题还是不能解决，很抱歉，接下来的时间我就不打扰你了，我相信总有人处理这种欺骗消费者的事吧！”

“一定解决，我们的人到了给你打电话。”

两小时不到的时间，果然就有人打电话给那人说：已到了我家门口，家里没人，他们已经检查了阀门，果然是关着呢，现在开了，家里自己排个气估计就热了，如果不热再打电话，他们过来再修。

我早晨有三个小时的葫芦丝课，手机一直处于静音状态，留了那人的电话给供热公司。一下课那人就打来了电话：说了供热公司和他通话的情况。他说这次态度出奇的好，看来对这种人就不能太客气。前几天打了那么多的电话，最大的问题是我们把自己“上帝”的位置没摆正，才让这帮“孙子”把人拿捏得死死的，现在好了，打个电话解气了，问题也解决了。

回家上楼时先摸了一把自家的入户处，果然已经有了温度，到家后摸了一把暖气，还是冰冰凉，好吧，房间里看来还得放水。

下午瑜伽课下课刚到家，那人的朋友来了，说那人让他过来给我帮忙放水，两个人里里外外关阀门，开阀门，放水一通忙乎下来，果然整个房间的暖气都变得热热乎乎了。

就这样一场为时九天的暖气大战总算尘埃落定，也算是初步解决了问题，但愿这个冬天从此可以高枕无忧享受暖气的温暖了，希望再不会有幺蛾子出现了。

事情过去了，反思还是得有：

一，任何时候要摆正自己的位置，该行驶主权的地方一定要有主人的气度。

二，对于没有诚信的人，没有诚信的商家一定要拿出直戳要害的杀手锏制服他，收集有利的证据维护自己的权利很有必要。

三，做人可以谦和，但也一定不能少了锋芒。必要的时候发飙比示弱管用。

四，有的人不配你的理解，以其人之道，还治其人之身。和人打交道占位重要，主动权始终要掌握在自己手里。

五，能用钱解决的问题就不要动用人情了，人情太贵，你用不起。