无奈

今天工作中碰到一位有来办事的人，她的需求按照我们的工作流程和现实情况无法满足。和她解释了半天，不知道是我表达的不清楚还是什么原因，她总要给你带偏她默认的道理中。

从下午1点多一直耗到近4点，我真是无语了。期间我冷处理了一会儿，同事也过来帮忙，但都无济于事。

不急，不燥，晓之以情，动之以理。我还需修炼。