提高期望值｜876｜0812

今天是我参加1000天视频演讲+写作打卡的第876天。

继续看《卖什么都是卖体验》，法则13：提高期望值。

看到这个标题的时候，我还纳闷，提高期望值？客户对我们的期望值越高，越容易失望吗？

看正文的时候，才发现原来是误会了，这里的提高期望值，指的是在公司内部，提高对管理层的期望值，管理层提高对员工的期望值。

人的表现，往往与别人对他们的期望值成正比。

这让我想到之前受到晋杭老师的邀请，在《未来著名演说家》群做分享。经过多次修改，我把写好了稿子发给老师，老师让我修改一下标题。

我想了两三个，老师看了觉得还是不行，让我再想。于是我向涛涛求助，涛涛发给我一个100个标题的文档，让我继续想。

因为多次对标题的高要求，让我感受到到老师对我的分享是有期待的，我也为那次分享，做了比以往任何一次线上分享都更多的准备，达摩稿子最多的一次分享之前找了几个人模拟，看时间，要反馈……

作者科克雷尔分享自己合作过的一家公司，由于对员工的好期待，员工对自己有高要求，生产的产品也要求严格。

每一位员工都拥有一种工匠精神，精益求精。产品即使出现一丁点瑕疵，他们也一定会返工，不允许有缺陷的产品出厂。有这样一批优秀的员工，高质量的产品，公司能不发展的好吗？

所以这作者科克雷尔让老板们提高对管理层的期望值，管理层提高对员工的期望值。

并且还需要开诚布公，清晰明确的，通过各种方式演讲、备忘录、公告栏、发邮件、社交媒体面谈等等，把这种期望传递出去。

除了对员工的期望值提高，员工也可以表达自己对企业的期望。

我相信当公司内部都有这种：“你可以做到很好的。”的心理暗示，公司一定会越来越好。

我是等风来不如追风去的小芬，每天学习一点点，成为更好的自己。