产品经理实战-第二周笔记
——-产品设计和PRD
一、充分不必要的PRD
这个模型是充分不必要模型,它很全面,但是我们关注的重点是功能需求。a.“产品是一个产品经理世界观的表达。”
先有世界观,在能够表达。先有产品的思路设计,然后能详细的表达出来。
b.如果不理解PRD背景、术语,没法理解产品的设计思路。
二、以觅食为例,解构一个产品。
1. 更新历史
2.觅食解构 卖家线+买家线——表层产品/模型&算法层/底层/数据层
3. PRD要素
角色场景:谁回来到这个界面?来到这里的目的是什么?“找”“逛”
用户流程:注册登录(一连串的交互;重流程、轻页面);需要一连串交互,完成某项东西
信息控件:重浏览,轻交互。(商品浏览页)
业务规则:描述页面的任何控件,任何一个细节用文字写出来,开发能明白
数据:展示那些数据?数据来源?数据怎么用?怎么处理?
4. 流程
4.1 注册登录
Notes:
a.凡是重流程的功能一定要画流程图,但重流程的页面一定要让用户感觉到很轻。
b.所有有输入的地方都需要有校验,确认输入是否合法。例如用户账号的状态:正常、封号、封禁.......
c.后台的逻辑,需要说明(如:限制每台设备每天最多发多少信息,避免用户被多次打扰——限制两端)
d.只有登录会员是有价值的,否则是touch不到的,尽量让所有的下载用户成为您的登录用户
4.2 内容(导购)信息结构设计
采用类目结构:淘宝、雅虎新闻。觅食现在只用了前四种。
淘宝采用的是类目属性结构。
类目导航
Search核心KPI
找宝贝的场景下
确定浏览转化率:在每一个页面下,每一个用户浏览量几个宝贝,点击率是多少。
辅助:看浏览深度
4.3Detail页面
Detail核心KPI
下单转化率
互动转化率
流量散开
商品详情页是一个关键节点,设计本什是什么样并不重要,重要的是它的核心KPI是下单和转化,让用户尽快的下单、支付。
UV最高的是首页,PV最高的是商品详情页。收藏表示感兴趣。
Detail页面展示信息不是最重要的,最重要的是引导用户下单。
两个大按钮就是为了引向消费。
Notes:
下单环节已经很接近成交了。
一页只完成一件事情。
在之前做了很多工作,都是为了把用户引向购买页面。到快要成交的时候,又给用户推了一堆其他风险。会有大量风险,干扰下单流程。
资深用户权重很大,引导流量——如知乎资深用户权重很大,引导流量——如知乎
资深用户是算出来的:每天打开,浏览、购买。差用户的权重就比较小。
种子用户从哪里来?
首先,培养种子用户。(拉微信群,QQ群,公众号,人盯人BD)
其次,人多了,就盯大卖家。
4.4 订单状态:
订单已生成,未支付
订单已生成,已支付。
订单已生成,(已超时),订单实效
取消订单,显示订单已关闭。
已付款,未发货。(待发货)
已发货,待收获()
4.5 流程的重要Notes:
点击确认订单后就形成了订单,下一步就是买家支付。
卖家发货之前,买家都可以取消订单。
每一步输入都应该有自动保存信息的功能。
申请退款和投诉,逆向流程。用户提交,客服处理。
生成一笔订单,有状态,有流转。
写PRD时一定要有:状态(超时),买家操作,卖家操作。
4.6 Q&A
Q1:我能直接用一份现成的模板么?有万能模板么?
自己脑子里先要有一个产品的设计。先有产品设计才有PRD文档。
很多人有Idea,但是细节是不完整的。
最好的办法是先去模仿。去下载10个应用,首页怎么设计的,交易流程是怎么设计的。倒推它们的PRD是怎么出来的,那么你一定可以写出自己的PRD。不能照抄模板,是因为你不了解PRD的背景和语境是怎么样的。把它的细节都写出来。
Q2:“觅食”的发展历程是怎样的?
15年7月做过一次全国活动,日均订单冲到了3W笔。对于A轮已经很不错了。
Q3:“觅食”的安全问题是如何解决的?
开始不管,后来上了两个东西,一是卖家认证,提供卫生许可。二是和平安保险合作,出问题了就理赔。
Q4:Axure的使用技巧简单介绍
Axure控件、组件库,通过那个东西拖拉获得APPP原型
Q5:“觅食”团队多大,周期?
有多少人干多少事。用钱砸市场拼效率。iOS,Android各需要10个。
Q6:一个页面的开发设计如何?
设计稿要出来,服务端的接口要给你。有了这两个前提,开发、联调、测试的时间要算进去。
Q6:没有计算机基础,如何培养出这些的应用和决策能力?
经验的培养,行业经验。但是一定要了解一些技术上的区别。H5和Native。
产品、设计交互的设计,都需要数据的驱动。底层表格的数据一定要好好设计。否则后面你需要扩展的时候回发现你的表格的数据承载量是不够用的。一开始就需要在底层留够空间。关注底层设计,留足空间。