【0107读书清单】道歉是门心理学

图片来自网络

1.诚恳的道歉

是坦诚承认错在己身，并诚恳的请求对方的原谅。这种比例在社会上最多30%。

2.自尊感

自尊感有自己对自身作出评价，以及自己在意别人对自已的评价，而培养前者高评价往往更重要。

3.积极去做，失败了大不了道歉，这并不是坏事。

在学习上，积极主动参与的态度，比获得正确答案更值得表扬。

4.道歉是有针对性，并不是全盘彻底

道歉，最为重要的是对对方所要求的内容，有充足的、清醒的认识。

5.不辩解的道歉等于思维停止

道歉加入辩解，能够大致的进行自我分析，对自己做的事情及其他原因进行了解，最好能给出相应解决办法。如上班为什么迟到？是自己睡晚、还是交通方面原因。

6.面对口头和肢体语言不同的人

有些人口头上说着没关系，身体却表现很愤怒。先弄清他的真实情感，再选择是否在当下说清楚。

7.处理愤怒的感情，是需要经过练习来成长

打篮球是需要练习，而我们要处理愤怒的感情，也是一样，也需要学习。它不是自然而然就能掌握。

8.道歉能力也是一种解决问题的能力

在发生不良状况或遇到困难时，是我们锻炼解决问题能力的时机。比如青春期处理感情问题，必须依靠自己的能力解决。

9.愤怒的类型 ：有明确的原因、因心情（气氛）而愤怒、因愤怒而诱发的愤怒。

弄清对方为何愤怒？前者针对性讲道理，后者给对方留出空间但要有不向对方示弱的气势。

10.选择适合的道歉场所

道歉时的场合，要选在能够让对方平息怒火的地方。选择对方感觉到自在，舒适的环境。