工作中80%的问题都是它造成的

文章来源：猎聘

小姜纠结了很久，终于决定辞职了。

在离开公司之前，老板找到小姜，和他聊了聊未来打算，顺便问他离职的真实原因。

小姜想：既然已经辞职了，那就实话实说吧。

于是，他对老板说：“我辞职有两个原因：一个是不想做渠道管理了，想转做项目销售；另一个原因是待遇有点低。”说完，小姜不好意思地笑了。

老板听完很惊讶地说：“你有这些想法怎么不找我聊呢？你之前从来没有和我谈过你想转项目销售，也没谈过你觉得现在的待遇低啊！”

小姜挠头说：“我觉得就算我找你，提出来这些要求，你也不会让我转做项目销售，更不会给我加薪。”

老板笑了：“我们平时沟通太少了，我对你的情况也不熟悉，这是我的失职。不过，你不提出来我怎么知道你的需求呢？”

职场中，像小姜这样的人很多，他们想当然地用“我觉得”“我以为”，但却始终不肯向老板勇敢开口沟通。

你内心的想法未必就是别人内心想的，为何不试试呢？

职场中的你可能还遇到过这样的情况：

你精心准备了很久的提案，兴致勃勃地找领导讲了半天，他听完却不置可否，只让你回去再好好想想；

你出差前跟同事交接工作，明明讲了好多遍，事无巨细，但是出差回来还是要收拾同事的烂摊子；

你苦口婆心，再三嘱咐下属的重要工作，确认了好几遍，但关键时刻下属还是掉链子了......

深以为然，职场中，一个个项目的完成的过程，就是人与人之间不断进行沟通的过程。

在职场中，最重要的工作能力就是沟通。

公司其实就是一个大团队，每个人都是链条中的一环，只有前后互相配合，才能保证整个系统的正常运转。

也就是说，一个团队能不能取得最佳成绩，最终取决于团队人员之间的沟通。

傅盛曾经说过：工作中80%的问题都是沟通造成的。绝大部分工作问题，不来自于技能本身，而来自于沟通。

的确如此，无论是员工还是老板，如果沟通不到位，其实很多时候都是在做“无用功”。

不管多么努力，也是“白做”的，因为结果不是对方最终想要的。

良好的沟通效果能有效地提高工作效率，从而更快地解决工作上的问题。

值得注意的是，沟通的70%是情绪，30%是内容，如果沟通时的情绪不佳，内容自然会被对方误解。

所以在与别人沟通时，如果带有不好的情绪，说得再多也像是在发泄。

所以，沟通时需要用平和的情绪、诚恳的语气和与对方交流，这才是真正沟通的态度。

职场沟通的目的，是为了让对方理解你的想法，然后说服对方，最终达到双赢的局面。

所以当我们在与别人沟通时，要把协同点和时间目标明确提出来，要让对方知道你的需求、你想达到的效果，以及完成的时间点。

切忌自己随意揣摩，妄下判断，最后用“我以为”来推卸责任。

想要高效工作，就不能疏忽沟通过程中的每一个环节。

不仅在任务完成后回复，在任务过程中也应该对进展及时汇报，让对方了解工作进展程度。

要做到环环落地，才能提高工作效率，达到最佳的效果，更好地完成各项工作任务。

那到底应该如何提高职场沟通能力，让沟通更加有效呢？

这里分享三个职场沟通利剑:

一，与上司沟通要胆大心细

职场新人由于工作经历不多，初来乍到，特别害怕跟老板对话，更别提主动找老板汇报工作了。

其实，当你主动与上司沟通，将你的工作成果拿去给上司看，征求他的建议，能让你成长更快，也能拉近你与上司的距离，对你的工作是有很大帮助的。

如何让自己跟老板沟通时心里有底呢？

你需要先打个腹稿，想清楚要如何表达会更言简意赅，有逻辑有条理。

比如，你可以这么找上司：

“经理，有件事我想请示下您，关于XX项目我已经完成第一部分了，后续应该怎样处理比较好呢？”

如果领导反问你的想法，你就可以马上回答：“我有两个想法，一是什么，二是什么，经理，你觉得哪个好呢？”

让老板做选择题，而不是问答题，老板会觉得你这个年轻人有想法，考虑周全，以后新任务会更加优先指派给你。

而你在与上司的沟通过程中，得到上司的指点，及时了解上司的真实想法，可以更好地进行下一步的工作，更高效完成工作。

二，与同事沟通要互相尊重

职场日常，免不了随时跟同事保持沟通。

同事之间因为有利益冲突，再加上推卸责任是人性普遍的弱点。

所以，在职场中，我们会很容易认为自己的价值大于同事，甚至在团队合作时，很容易忽略他人的付出，将工作上取得的成绩归于自己的功劳。

同级之间的沟通，关键在于要相互尊重。人心换人心，尊重也是互相的。

当我们与同事一起负责的项目出了差错，上司追问起来，如果不能站出来承担责任，也不要将责任推卸给别人。

当我们看到书上或者网上新的知识与收获时，可以试着分享给对方，一起讨论一起进步，不要担心对方超过你，比你强。

如果我们都能把公司的利益放在个人利益前面，彼此真心地交流，减少互相猜忌，那彼此之间才能更好地合作。

总之，同级之间沟通要多尊重对方，多谦让，当沟通出现分歧时，要共同汇报给上级，而不是单方面找上级反馈，否则容易引起同事之间的矛盾。

三，与下属沟通要交心

尽管，在工作中最终决定权在于领导，下属只需要负责执行。

但是上司也需要和下属进行沟通，因为领导想要制定出一个合理有效的决策，需要下属收集的资料和信息，也需要衡量下属的能力，是否能胜任这个项目。

另外，上司也应该让下属了解项目的进展，信任下属，不要让下属感觉自己被当作“外人”，这样不仅会打击团队的士气，还会与下属产生隔阂，对工作产生不利影响，对彼此都没有好处。

上司需要用心去跟下级沟通，与下属时不时聊聊工作内容，让他们意识到自己工作的重要性，感到自己是被上司尊重和信任，如此才能激发下属的积极性。

上司也可以找下属聊聊他们的未来规划，先是倾听下属们的职场故事，了解他们的工作动力；然后再询问下属，未来的梦想是什么，以此了解他们以后需要发展的技能；最后帮助下属制定一份职业规划，从下属的工作动力入手，帮助下属找到价值感和人生目标。

现在关注公众号【艾米攻略】仅限前500名！！下方回复“获取ASO知识图”就可获得超高清脑图哟。