诚信是你最好的广告

今天讲下我工作中发生的故事

微信有人加我，称要买车险，于是通过好友验证，随即电话响了，称：我是刚加你微信的，要买保险。我听到说：好啊，客户说：你把报价重新发过来，我看过后没问题，微信转帐给你，可以吗？为了消除他的戒备心理，我赶忙称：你可以转到我公司的帐户上。客户称：好的。

挂了电话，微信报价、核对险种，拍保险明细给客户。他确定后，随即打款到公司微信帐号上，我出了保单写好快递单拍照给他。出乎意料的是，他发了个金额不小的红包给我，称：麻烦了，谢谢。

没有想到，客户会因这点小事发红包给我，在其他人看来，我买保险，你出保单，快递给我，是你的工作范围及职责，而这位客户却因为他本人在外地不能来广州办理，并让我快递是件对别人来说麻烦的事，心怀感恩发了红包。

这是我从事车险销售以来首次碰到的这么好的一位客户，我看了下，我打电话给他的频率，总共三次，第一次通知他车险到期，第二次询问是否收到报价。第三次再次提醒保险到期。第四次他回电话给我，并决定通过微信办理续保，并称是否可以打款到我帐户上，不知为何，他却对我充满信任。

让我想到，现在因为科技的发达，诈骗电话，微信二维码扫描转帐造假功能越来越强大，让人不知不觉提高防范意识，自然而然许多人对电话销售，网上转帐越来越小心，怕一不小心就上当受骗。

而这位客户却如此信任只通过三次电话的我，让我内心莫名的感动。

从事销售车险之初，因经常电话联系客户，大多为之拒绝或不确定我是否本公司的人员，打部门其他电话确认我的身份后再谈单，为此我不解，慢慢地时间长了，打的电话多了，站在客户的角度，我越发能理解，不是所有的人通过电话就能准确判定你是谁，万一上当受骗怎么办。所以我们在面对客户要通过微信转帐时，都会强调，给你的二维码是公司帐户，而不是个人，从而消除客户的疑惑。

在现今造假，诈骗电话越来越多的社会，保持防范固然是人的本能，人与人之间的信任在此就越发显得珍贵，当他人对你真诚、信任时，你要及时回应这份珍贵，承担这份责任，双方才能互惠互利，加深彼此之间的粘合性， 表现在销售上，当客户下次购买时仍会记起你，不会到别处。